調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

ほとんどの戦略家は、以下のことに優れているはずです。

• 長期目標を設定し、それを達成するための戦略と行動を明確にする。
• 情報を分析し、結果を評価すること。最善の解決策を選択し、問題を解決する。
• 具体的な目標と計画を策定し、仕事の優先順位付け、組織化、達成を図る。
• イベント、プログラム、活動、そして他者の仕事をスケジュールする。

• 個人、家族、またはグループでクライアントを面接し、状況、能力、および問題を評価して、ニーズを満たすために必要なサービスを決定します。
• 精神衛生、貧困、失業、薬物乱用、身体的虐待、リハビリテーション、社会適応、育児、医療などの問題について、個人、グループ、家族、またはコミュニティをカウンセリングします。
• ケース履歴の記録を保持し、レポートを作成します。
• 行動、学校の進歩、または精神的または身体的障害により支援が必要な生徒をカウンセリングし、生徒の問題を診断して必要なサービスを手配します。
• 不登校や非行などの問題の原因を特定し、解決策を実行するために、保護者、教師、およびその他の学校関係者と相談します。
• 子育ての問題を抱える親をカウンセリングし、子供と家族に面接して、さらなる措置が必要かどうかを判断します。
• クライアントと相談してサービス計画を開発およびレビューし、提供されたサービスの量と質を評価しながらフォローアップを実行します。