調停者は、以下の能力を備えている必要があります。

• 同僚、顧客、患者などに対し、個人的な援助、医療、精神的サポート、その他のパーソナルケアを提供すること。
• 他者と建設的で協力的な職場関係を築き、それを長期にわたって維持すること。
• 人々のために活動したり、一般の人々と直接やり取りしたりすること。これには、レストランや店舗での接客、顧客やゲストの接待が含まれます。
• 苦情処理、紛争解決、不満や対立の解決、その他他者との交渉。

管理者は、以下の能力に優れている必要があります。

• 上司、同僚、部下への情報提供、組織外の人々とのコミュニケーション、顧客、一般市民、政府、その他の外部関係者に対する組織の代表。これらの情報は、対面、書面、電話、電子メールなどで交換されます。
• 情報ファイルの管理と書類処理。
• 組織内での従業員の募集、面接、選考、採用、昇進、そして相互の信頼、尊敬、協力を促進し、構築することで、従業員が協力してタスクを遂行できるようにすること。

• ランナーやスロット技術者の交代を含む、スロット部門の従業員のトレーニング、監督、スケジュール管理、評価。
• スロットマシンと周辺エリアの清掃とメンテナンス。
• 顧客用の備品や飲み物の補充。
• 手渡しジャックポットの支払いを監視し、迅速性を確保する。
• スロットマシンのコインディスペンサーの機能を監視し、必要に応じてコインホッパーにコインを補充する。
• 顧客の苦情に対応し、解決する。
• プレーヤーがルールを遵守し、マシンが正しく機能していることを確認するために、指定されたエリアを巡回する。
• 支払い後にスロットマシンをリセットする。
• スロットマシンの軽微な修理や調整を行い、マシンの傾きやコイン詰まりなどの問題を解決する。
• 故障したマシンの詳細を記録し、修理が必要な故障を文書化する。
• 顧客のために通貨を交換し、通貨を要求された紙幣とコインの組み合わせに変換する。
• ゲーム機の機能と支払いに関する顧客の質問に答える。