I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

La maggior parte degli strateghi dovrebbe eccellere in:

• Stabilire obiettivi a lungo termine e specificare le strategie e le azioni per raggiungerli.
• Analizzare le informazioni e valutare i risultati per scegliere la soluzione migliore e risolvere i problemi.
• Sviluppare obiettivi e piani specifici per stabilire le priorità, organizzare e portare a termine il proprio lavoro.
• Programmare eventi, programmi e attività, nonché il lavoro di altri.

• Sviluppo di piani di dimissione per i pazienti.
• Osservazione, analisi e registrazione della partecipazione, delle reazioni e dei progressi dei pazienti durante le sessioni di trattamento, modificando i programmi di trattamento secondo necessità.
• Sviluppo di piani di trattamento per soddisfare le esigenze dei pazienti, in base alla valutazione delle esigenze, agli interessi dei pazienti e agli obiettivi della terapia.
• Incoraggiamento dei clienti con esigenze e circostanze speciali ad acquisire nuove competenze e a partecipare ad attività ricreative che promuovono la salute, come sport, giochi, arti e mestieri e giardinaggio.
• Consulenza e incoraggiamento dei pazienti per lo sviluppo di attività ricreative.
• Confronto con i membri del team di trattamento per la pianificazione e la valutazione dei programmi terapeutici.
• Conduzione di sessioni di terapia per migliorare il benessere mentale e fisico dei pazienti.
• Istruzione dei pazienti su attività e tecniche, come sport, danza, musica, arte o tecniche di rilassamento, progettate per soddisfare le loro specifiche esigenze fisiche o psicologiche.