Ai tecnici vengono spesso richiesti i seguenti compiti:

• Fornire documentazione, istruzioni dettagliate, disegni o specifiche per spiegare ad altri come dispositivi, parti, attrezzature o strutture devono essere fabbricati, costruiti, assemblati, modificati, manutenuti o utilizzati.
• Utilizzare computer e sistemi informatici (inclusi hardware e software) per programmare, scrivere software, configurare funzioni, immettere dati o elaborare informazioni.
• Manutenzione, riparazione, calibrazione, regolazione, messa a punto o collaudo di macchine, dispositivi e attrezzature che funzionano principalmente sulla base di principi elettrici o elettronici (non meccanici).

Ci si aspetta che qualsiasi mentore si dimostri efficace nel:

• Identificare i bisogni di sviluppo altrui e fare coaching, mentoring o aiutare gli altri a migliorare le proprie conoscenze o competenze.
• Fornire guida e direzione ai subordinati, inclusa la definizione di standard di prestazione e il monitoraggio delle prestazioni.
• Convincere gli altri ad accettare un’idea o a cambiare idea o azioni in conformità con gli obiettivi aziendali.
• Identificare i bisogni formativi altrui, sviluppare programmi o corsi formali di istruzione o formazione e insegnare o istruire gli altri.

• Monitoraggio dell’attività di regolamentazione per il mantenimento della conformità alle leggi sulla gestione dei documenti e dei registri.
• Redazione, revisione o esecuzione di piani per testare sistemi di gestione dei documenti nuovi o consolidati.
• Ricerca di informazioni in fonti elettroniche, come database o repository, o fonti manuali.
• Recupero di risorse elettroniche dal repository per la distribuzione agli utenti, raccolta e restituzione al repository, se necessario.
• Proposta di raccomandazioni per migliorare le capacità del sistema di gestione dei contenuti.
• Preparazione di documentazione di supporto e materiali di formazione per gli utenti finali dei sistemi di gestione dei documenti.
• Esecuzione di sorveglianza di sicurezza sull’elaborazione, riproduzione, distribuzione, archiviazione o memorizzazione dei documenti.
• Implementazione di procedure di scansione o altre procedure di immissione dati automatizzate, utilizzando dispositivi di imaging e software di imaging dei documenti.
• Documentazione delle funzioni tecniche e delle specifiche per sistemi di gestione dei contenuti nuovi o proposti.