Ci si aspetta che qualsiasi mentore si dimostri efficace nel:

• Identificare i bisogni di sviluppo altrui e fare coaching, mentoring o aiutare gli altri a migliorare le proprie conoscenze o competenze.
• Fornire guida e direzione ai subordinati, inclusa la definizione di standard di prestazione e il monitoraggio delle prestazioni.
• Convincere gli altri ad accettare un’idea o a cambiare idea o azioni in conformità con gli obiettivi aziendali.
• Identificare i bisogni formativi altrui, sviluppare programmi o corsi formali di istruzione o formazione e insegnare o istruire gli altri.

I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

• Adattare i metodi di insegnamento e i materiali didattici per soddisfare le diverse esigenze e gli interessi degli studenti.
• Condurre lezioni, workshop e dimostrazioni e fornire istruzioni individuali su argomenti e competenze di insegnamento, come cucina, ballo, scrittura, fitness, fotografia, finanza personale e volo.
• Monitorare le prestazioni degli studenti per fornire suggerimenti di miglioramento e per garantire il soddisfacimento degli standard del corso, dei requisiti di formazione e degli obiettivi.
• Osservare gli studenti per determinare qualifiche, limitazioni, capacità, interessi e altre caratteristiche individuali.
• Istruire gli studenti individualmente e in gruppo, utilizzando vari metodi di insegnamento, come lezioni, discussioni e dimostrazioni.
• Stabilire obiettivi comprensibili per tutte le lezioni, unità e progetti e comunicare tali obiettivi agli studenti.
• Istruire e monitorare gli studenti sull’uso e la cura di attrezzature e materiali per prevenire infortuni e danni.