I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

La maggior parte degli strateghi dovrebbe eccellere in:

• Stabilire obiettivi a lungo termine e specificare le strategie e le azioni per raggiungerli.
• Analizzare le informazioni e valutare i risultati per scegliere la soluzione migliore e risolvere i problemi.
• Sviluppare obiettivi e piani specifici per stabilire le priorità, organizzare e portare a termine il proprio lavoro.
• Programmare eventi, programmi e attività, nonché il lavoro di altri.

• Pianificazione, programmazione o coordinamento di funerali, sepolture o cremazioni.
• Organizzazione di dettagli come la consegna di fiori o gli orari e i luoghi dei servizi.
• Gestione delle operazioni delle pompe funebri, inclusa l’assunzione, la formazione o la supervisione di imbalsamatori, addetti alle pompe funebri o altro personale.
• Pulizia delle strutture e dei terreni delle pompe funebri.
• Partecipazione ad attività comunitarie per la promozione delle pompe funebri o altri scopi.
• Consulenza con le famiglie o gli amici del defunto per organizzare i dettagli del funerale, come la formulazione degli avvisi di necrologio, la scelta della bara o i piani per i servizi.
• Ottenimento delle informazioni necessarie per compilare i documenti legali, come certificati di morte o permessi di sepoltura.
• Supervisione della preparazione e della cura delle spoglie delle persone decedute.
• Contattare i cimiteri per programmare l’apertura e la chiusura delle tombe.
• Fornitura di informazioni sui servizi e sulle opzioni funebri, sui prodotti o sulla merce e manutenzione di un’area espositiva per le bare.
• Offrire consulenza e conforto alle famiglie o agli amici in lutto.