I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

La maggior parte degli strateghi dovrebbe eccellere in:

• Stabilire obiettivi a lungo termine e specificare le strategie e le azioni per raggiungerli.
• Analizzare le informazioni e valutare i risultati per scegliere la soluzione migliore e risolvere i problemi.
• Sviluppare obiettivi e piani specifici per stabilire le priorità, organizzare e portare a termine il proprio lavoro.
• Programmare eventi, programmi e attività, nonché il lavoro di altri.

• Inserimento di dati, come numeri di file, informazioni nuove o aggiornate o codici di documentazione delle informazioni nei sistemi informatici per supportare i documenti e il recupero delle informazioni.
• Esecuzione di attività generali d’ufficio, come digitare, rispondere al telefono, utilizzare macchine d’ufficio, elaborare la posta o proteggere materiali riservati.
• Tenuta dei registri dei materiali archiviati o rimossi, utilizzando registri o computer e generando report computerizzati.
• Ricerca, recupero e creazione di copie di informazioni dagli archivi in risposta a richieste e consegna di informazioni agli utenti autorizzati.
• Completamento di attività finanziarie generali, come l’elaborazione di conti da pagare, la revisione di fatture, la riscossione di pagamenti in contanti o l’emissione di ricevute.
• Aggiunta di nuovo materiale ai record degli archivi o creazione di nuovi record secondo necessità.
• Monitoraggio dei materiali rimossi dagli archivi per garantire che i file presi in prestito vengano restituiti.
• Raccolta di materiali da archiviare da reparti o dipendenti.