Gli ispettori dovrebbero essere bravi a:

• Stimare dimensioni, distanze e quantità; o determinare tempi, costi, risorse o materiali necessari per svolgere un’attività lavorativa.
• Osservare, ricevere e ottenere informazioni da tutte le fonti pertinenti.
• Identificare le informazioni categorizzando, stimando, riconoscendo differenze o somiglianze e rilevando cambiamenti nelle circostanze o negli eventi.
• Ispezionare attrezzature, strutture o materiali per identificare la causa di errori o altri problemi o difetti.

Ai tecnici vengono spesso richiesti i seguenti compiti:

• Fornire documentazione, istruzioni dettagliate, disegni o specifiche per spiegare ad altri come dispositivi, parti, attrezzature o strutture devono essere fabbricati, costruiti, assemblati, modificati, manutenuti o utilizzati.
• Utilizzare computer e sistemi informatici (inclusi hardware e software) per programmare, scrivere software, configurare funzioni, immettere dati o elaborare informazioni.
• Manutenzione, riparazione, calibrazione, regolazione, messa a punto o collaudo di macchine, dispositivi e attrezzature che funzionano principalmente sulla base di principi elettrici o elettronici (non meccanici).

• Rispondere alle domande dei clienti in merito a problemi con i loro conti.
• Ricevere pagamenti e registrare gli importi versati sui conti dei clienti.
• Individuare e monitorare i conti scaduti, utilizzando computer e una varietà di sistemi automatizzati.
• Registrare informazioni sullo stato finanziario dei clienti e sullo stato delle attività di riscossione.
• Individuare e notificare ai clienti i conti in arretrato tramite posta, telefono o visite personali per sollecitare il pagamento.
• Conferire con i clienti telefonicamente o di persona per determinare i motivi dei pagamenti in ritardo e per rivedere i termini di vendita, servizio o contratti di credito.
• Consigliare ai clienti le azioni e le strategie necessarie per il rimborso del debito.
• Convincere i clienti a pagare gli importi dovuti su conti di credito, richieste di risarcimento danni o assegni non pagabili, o per restituire la merce.
• Smistare e archiviare la corrispondenza e svolgere varie mansioni amministrative, come rispondere alla corrispondenza e scrivere relazioni.