I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

Gli ispettori dovrebbero essere bravi a:

• Stimare dimensioni, distanze e quantità; o determinare tempi, costi, risorse o materiali necessari per svolgere un’attività lavorativa.
• Osservare, ricevere e ottenere informazioni da tutte le fonti pertinenti.
• Identificare le informazioni categorizzando, stimando, riconoscendo differenze o somiglianze e rilevando cambiamenti nelle circostanze o negli eventi.
• Ispezionare attrezzature, strutture o materiali per identificare la causa di errori o altri problemi o difetti.

• Cucinare o preparare alimenti, come panini, insalate e gelati, utilizzando formule standard o seguendo le istruzioni.
• Eseguire attività di pulizia come spazzare, lavare i piatti e lavare i piatti, per mantenere attrezzature e strutture igieniche.
• Strofinare e lucidare banconi, tavoli a vapore e altre attrezzature, e pulire bicchieri, piatti e attrezzature per fontane.
• Servire cibo, bevande o dessert ai clienti in ambienti come banconi da asporto di ristoranti o mense, stabilimenti commerciali o industriali, camere d’albergo e automobili.
• Rifornire alimenti alle stazioni di servizio.
• Prendere gli ordini dei clienti e scrivere gli articoli ordinati sui biglietti, consegnando i tagliandi ai clienti quando necessario per identificare gli ordini completati.
• Confezionare voci di menu come panini, piatti caldi e dessert per servirli o per l’asporto.
• Preparare le fatture per il cibo, utilizzando registratori di cassa, calcolatrici o macchine addizionali e accettare pagamenti o apportare modifiche.
• Consegnare gli ordini alle cucine e ritirare e servire il cibo quando è pronto.