Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

• Memilih dan memainkan musik yang sesuai untuk penonton.
• Menyiapkan dan menguji berbagai peralatan, termasuk peralatan suara, sebelum setiap acara.
• Menyambut peserta dan bertindak sebagai pembawa acara pada jamuan makan, pembukaan toko, dan acara lainnya.
• Mempratinjau musik yang akan disiarkan melalui pengeras suara.
• Memberi tahu pengunjung tentang acara mendatang di tempat tertentu.
• Bertemu dengan direktur acara untuk meninjau jadwal dan bertukar informasi detail, seperti penampil lagu kebangsaan dan susunan pemain awal.
• Mengumumkan program dan pergantian pemain atau perubahan lainnya kepada pengunjung.
• Membaca naskah yang telah disiapkan yang menggambarkan aksi atau trik yang ditampilkan selama pertunjukan.
• Berimprovisasi dalam memberikan komentar tentang hal-hal menarik, seperti latar belakang dan sejarah suatu acara atau catatan masa lalu peserta.
• Memberi instruksi dan menenangkan penonton saat keadaan darurat.
• Belajar mengucapkan nama pemain, pelatih, personel institusi, ofisial, dan individu lain yang terlibat dalam suatu acara.