Sebagian besar ahli strategi harus unggul dalam:

• Menetapkan tujuan jangka panjang dan menentukan strategi serta tindakan untuk mencapainya.
• Menganalisis informasi dan mengevaluasi hasil untuk memilih solusi terbaik dan memecahkan masalah.
• Mengembangkan tujuan dan rencana spesifik untuk memprioritaskan, mengatur, dan menyelesaikan pekerjaan Anda.
• Menjadwalkan acara, program, dan kegiatan, serta pekerjaan orang lain.

Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

• Membuat reservasi untuk tamu, seperti untuk makan malam, perawatan spa, atau waktu bermain golf, dan mendapatkan tiket untuk acara khusus.
• Memberikan petunjuk arah kepada tamu.
• Memberikan layanan bisnis untuk tamu, seperti mengirim atau menerima faks atau mengirimkan paket.
• Merencanakan acara, pesta, atau pertemuan khusus, yang mungkin termasuk memesan musisi atau selebritas.
• Mengatur layanan penitipan anak untuk tamu.
• Membersihkan dan merapikan lounge hotel.
• Memberikan layanan makanan dan minuman untuk tamu.
• Memberikan informasi tentang objek wisata lokal, seperti tempat belanja, tempat makan, hiburan malam, atau destinasi rekreasi.
• Membuat pengaturan perjalanan untuk tamasya atau tur lainnya.
• Menerima, menyimpan, atau mengantarkan bagasi atau surat.
• Melaksanakan tugas kantor sementara bila diperlukan.
• Mengambil dan mengantarkan barang atau menjalankan tugas untuk tamu.
• Melaksanakan permintaan yang tidak biasa, seperti mencari barang yang sulit ditemukan atau mengatur layanan yang eksotis, seperti naik balon udara.
• Mengatur penggantian barang yang hilang oleh wisatawan.