Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

Inspektur harus ahli dalam:

• Memperkirakan ukuran, jarak, dan kuantitas; atau menentukan waktu, biaya, sumber daya, atau material yang dibutuhkan untuk melakukan suatu aktivitas kerja.
• Mengamati, menerima, dan memperoleh informasi dari semua sumber yang relevan.
• Mengidentifikasi informasi dengan mengkategorikan, memperkirakan, mengenali perbedaan atau persamaan, dan mendeteksi perubahan keadaan atau peristiwa.
• Memeriksa peralatan, struktur, atau material untuk mengidentifikasi penyebab kesalahan atau masalah atau cacat lainnya.

• Memasak makanan atau menyiapkan makanan, seperti roti lapis, salad, dan es krim, menggunakan formula standar atau mengikuti petunjuk.
• Melakukan tugas kebersihan seperti menyapu, mengepel, dan mencuci piring, untuk menjaga kebersihan peralatan dan fasilitas.
• Menggosok dan memoles meja, meja kukus, dan peralatan lainnya, serta membersihkan gelas, piring, dan peralatan air mancur.
• Menyajikan makanan, minuman, atau hidangan penutup kepada pelanggan di tempat-tempat seperti konter makanan dibawa pulang restoran atau ruang makan siang, tempat usaha atau industri, kamar hotel, dan mobil.
• Mengisi ulang makanan di tempat penyajian.
• Menerima pesanan pelanggan dan menuliskan pesanan pada tiket, memberikan potongan tiket kepada pelanggan bila diperlukan untuk mengidentifikasi pesanan yang telah diisi.
• Membungkus menu seperti roti lapis, hidangan utama panas, dan hidangan penutup untuk disajikan atau dibawa pulang.
• Menyiapkan tagihan makanan, menggunakan mesin kasir, kalkulator, atau mesin penambah, dan menerima pembayaran atau melakukan pengembalian.
• Mengantar pesanan ke dapur, dan mengambil serta menyajikan makanan saat siap.