Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

Teknisi sering diminta untuk melakukan tugas-tugas berikut:

• Menyediakan dokumentasi, instruksi terperinci, gambar, atau spesifikasi untuk memberi tahu orang lain tentang bagaimana perangkat, komponen, peralatan, atau struktur akan dibuat, dibangun, dirakit, dimodifikasi, dirawat, atau digunakan.
• Menggunakan komputer dan sistem komputer (termasuk perangkat keras dan perangkat lunak) untuk memprogram, menulis perangkat lunak, mengatur fungsi, memasukkan data, atau memproses informasi.
• Melayani, memperbaiki, mengkalibrasi, mengatur, menyempurnakan, atau menguji mesin, perangkat, dan peralatan yang beroperasi terutama berdasarkan prinsip kelistrikan atau elektronik (bukan mekanik).

• Mengamati pasien, mencatat dan melaporkan perubahan kondisi pasien, seperti reaksi merugikan terhadap pengobatan atau perawatan, dan mengambil tindakan yang diperlukan.
• Memberikan obat yang diresepkan atau memulai cairan infus, mencatat waktu dan jumlahnya pada rekam medis pasien.
• Mengukur dan mencatat tanda-tanda vital pasien, seperti tinggi badan, berat badan, suhu, tekanan darah, denyut nadi, atau pernapasan.
• Memberikan perawatan atau pengobatan dasar pasien, seperti mengukur suhu atau tekanan darah, membalut luka, mengobati luka dekubitus, memberikan enema atau douching, mengoles dengan alkohol, memijat, atau melakukan kateterisasi.
• Membantu pasien mandi, berpakaian, menjaga kebersihan pribadi, bergerak di tempat tidur, atau berdiri dan berjalan.
• Mengawasi asisten atau perawat.
• Bekerja sebagai bagian dari tim perawatan kesehatan untuk menilai kebutuhan pasien, merencanakan dan memodifikasi perawatan, dan menerapkan intervensi.
• Mencatat asupan dan keluaran makanan dan cairan.