Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Teknisyenlerden sıklıkla şu görevler istenecektir:

• Cihazların, parçaların, ekipmanların veya yapıların nasıl üretileceği, inşa edileceği, monte edileceği, değiştirileceği, bakımının yapılacağı veya kullanılacağı hakkında başkalarına bilgi vermek için dokümantasyon, ayrıntılı talimatlar, çizimler veya spesifikasyonlar sağlamak.
• Programlama, yazılım yazma, fonksiyonları ayarlama, veri girme veya bilgileri işleme için bilgisayarları ve bilgisayar sistemlerini (donanım ve yazılım dahil) kullanmak.
• Esas olarak elektrik veya elektronik (mekanik olmayan) prensiplere göre çalışan makinelerin, cihazların ve ekipmanların bakımını, onarımını, kalibrasyonunu, düzenlenmesini, ince ayarını veya testini yapmak.

• Hastaları gözlemlemek, ilaç veya tedaviye karşı olumsuz reaksiyonlar gibi durumlarındaki değişiklikleri kaydetmek ve raporlamak ve gerekli önlemleri almak.
• Reçete edilen ilaçları uygulamak veya intravenöz sıvıları başlatmak, zamanları ve miktarları hastaların kayıtlarına not etmek.
• Boy, kilo, sıcaklık, tansiyon, nabız veya solunum gibi hastaların hayati belirtilerini ölçmek ve kaydetmek.
• Ateş veya tansiyon ölçmek, yara pansumanı yapmak, yatak yaralarını tedavi etmek, lavman veya vajinal duş yapmak, alkolle ovmak, masaj yapmak veya kateterizasyon yapmak gibi temel hasta bakımı veya tedavileri sağlamak.
• Hastalara banyo yapma, giyinme, kişisel hijyeni koruma, yatakta hareket etme veya ayakta durma ve yürüme konusunda yardımcı olmak.
• Hemşire yardımcılarını veya asistanlarını denetlemek.
• Hasta ihtiyaçlarını değerlendirmek, bakımı planlamak ve değiştirmek ve müdahaleleri uygulamak için bir sağlık ekibinin parçası olarak çalışmak.
• Yiyecek ve sıvı alımını ve çıkışını kaydetmek.