Sebagian besar ahli strategi harus unggul dalam:

• Menetapkan tujuan jangka panjang dan menentukan strategi serta tindakan untuk mencapainya.
• Menganalisis informasi dan mengevaluasi hasil untuk memilih solusi terbaik dan memecahkan masalah.
• Mengembangkan tujuan dan rencana spesifik untuk memprioritaskan, mengatur, dan menyelesaikan pekerjaan Anda.
• Menjadwalkan acara, program, dan kegiatan, serta pekerjaan orang lain.

Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

• Mengelola jadwal dan menetapkan tanggal, waktu, serta lokasi rapat dan janji temu.
• Memeriksa ejaan, tata bahasa, tanda baca, dan format pekerjaan yang telah selesai.
• Melaksanakan tugas administrasi lainnya seperti menjawab telepon, menyortir dan mendistribusikan surat, menjalankan tugas, atau mengirim faks.
• Mengumpulkan, mendaftarkan, dan mengatur materi yang akan diketik, mengikuti instruksi.
• Mengetik korespondensi, laporan, teks, dan materi tertulis lainnya dari draf kasar, salinan yang telah dikoreksi, rekaman suara, dikte, atau versi sebelumnya, menggunakan komputer, pengolah kata, atau mesin tik.
• Mengarsipkan dan menyimpan dokumen yang telah selesai di hard drive atau disk komputer, atau memelihara sistem pengarsipan komputer untuk menyimpan, mengambil, memperbarui, dan menghapus dokumen.
• Mencetak dan membuat salinan pekerjaan.
• Menyimpan catatan pekerjaan yang telah dilakukan.
• Menghitung dan memverifikasi total pada formulir laporan, permintaan, atau tagihan, menggunakan mesin hitung atau kalkulator.
• Menyusun halaman-halaman laporan dan dokumen lain yang telah disiapkan.