Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

• Membuat atau memperbarui basis data donatur.
• Merancang atau memproduksi materi seperti poster, situs web, atau buletin untuk mempromosikan, memasarkan, atau mengiklankan acara penggalangan dana.
• Mengembangkan program penggalangan dana perusahaan, seperti program penyamaan hibah perusahaan.
• Mengembangkan rencana kegiatan penggalangan dana yang memaksimalkan partisipasi atau kontribusi dan meminimalkan biaya.
• Mengembangkan atau mengimplementasikan kegiatan penggalangan dana, seperti kampanye donasi tahunan atau program surat langsung.
• Mengembangkan strategi untuk mendorong kontribusi baru atau yang meningkat.
• Mengarahkan atau mengoordinasikan kegiatan penggalangan dana berbasis web, seperti lelang daring atau situs web donasi.
• Mengarahkan atau mengawasi staf penggalangan dana, termasuk staf sukarelawan.
• Menjelaskan keuntungan pajak dari kontribusi kepada calon donatur.
• Mengidentifikasi dan membangun hubungan dengan calon donatur.
• Memantau anggaran, laporan pengeluaran, atau data keuangan lainnya untuk organisasi penggalangan dana.
• Memantau kemajuan kegiatan pengumpulan dana.