Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

• Melatih, mengawasi, menjadwalkan, dan mengevaluasi pekerja departemen slot, termasuk mengganti pelari dan teknisi slot.
• Membersihkan dan merawat mesin slot dan area sekitarnya.
• Menyimpan persediaan dan minuman untuk pelanggan.
• Memantau pembayaran jackpot yang diantar langsung untuk memastikan ketepatan waktu.
• Memantau fungsi dispenser koin mesin slot dan mengisi tempat koin bila diperlukan.
• Menanggapi dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
• Patroli di area yang ditentukan untuk memastikan pemain mematuhi aturan dan mesin berfungsi dengan benar.
• Mereset mesin slot setelah pembayaran.
• Melakukan perbaikan kecil atau penyesuaian pada mesin slot, mengatasi masalah seperti mesin miring dan koin macet.
• Mencatat detail kerusakan mesin dan mendokumentasikan kerusakan yang perlu diperbaiki.
• Menukar mata uang untuk pelanggan, mengonversi mata uang menjadi kombinasi uang kertas dan koin yang diminta.
• Menjawab pertanyaan pelanggan tentang fungsi dan pembayaran mesin permainan.