Mentor
Setiap mentor diharapkan berkinerja baik dalam hal:
- Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan orang lain dan membimbing, membimbing, atau membantu orang lain untuk meningkatkan pengetahuan atau keterampilan mereka.
- Memberikan bimbingan dan arahan kepada bawahan, termasuk menetapkan standar kinerja dan memantau kinerja.
- Meyakinkan orang lain untuk menerima gagasan atau mengubah pikiran atau tindakan mereka sesuai dengan tujuan perusahaan.
- Mengidentifikasi kebutuhan pendidikan orang lain, mengembangkan program atau kelas pendidikan atau pelatihan formal, dan mengajar atau menginstruksikan orang lain.
Mediator
Mediator harus mampu:
- Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
- Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
- Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
- Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.
Aktivitas pekerjaan tambahan untuk Pekerja penjualan dari pintu ke pintu, pedagang koran dan kaki lima, dan pekerja terkait
- Mengantar barang dagangan dan menerima pembayaran.
- Menulis dan mencatat pesanan barang dagangan atau memasukkan pesanan ke komputer.
- Menjelaskan produk atau layanan beserta harganya dan mendemonstrasikan cara penggunaan produk.
- Mengatur pihak pembeli dan meminta sponsor dari pihak tersebut untuk menjual barang dagangan.
- Menjawab pertanyaan tentang fitur dan manfaat produk.
- Berkeliling di antara calon pelanggan atau bepergian dengan berjalan kaki, truk, mobil, atau sepeda untuk mengantarkan atau menjual barang dagangan atau layanan.
- Menyusun daftar prospek.
- Mendistribusikan sampel produk atau literatur yang merinci produk atau layanan.
- Memesan atau membeli perlengkapan.
- Menyiapkan dan memajang sampel barang dagangan di pesta atau stan.
- Menyimpan barang dagangan di gerobak atau stan.
- Membujuk pelanggan untuk membeli barang dagangan atau layanan.
