Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

• Menghitung dana dan merekonsiliasi ringkasan transaksi harian untuk menyeimbangkan pembukuan.
• Mengonversi cek, kupon, token, atau koin judi menjadi mata uang untuk pelanggan judi.
• Menjaga keamanan arena judi.
• Menentukan kebutuhan uang tunai untuk loket dan memesan semua mata uang, koin, atau chip yang diperlukan.
• Memverifikasi keakuratan laporan, seperti formulir otorisasi, rekonsiliasi transaksi, atau laporan ringkasan pertukaran.
• Mencairkan cek dan memproses penarikan kartu kredit untuk pelanggan.
• Menjual chip, token, atau tiket judi kepada pelanggan atau pekerja lain untuk dijual kembali kepada pelanggan.
• Melakukan pengambilan dan rotasi inventaris uang tunai, koin, atau chip sesuai kebutuhan.
• Menyediakan mata uang, koin, chip, atau cek judi ke departemen lain sesuai kebutuhan.
• Memberikan bantuan dalam pelatihan dan orientasi kasir baru.
• Memberikan informasi kepada pelanggan tentang operasional kasino.
• Mencatat transaksi kasino menggunakan mesin kasir.
• Menyiapkan setoran bank dan menyeimbangkan dana yang dialokasikan jika diperlukan.