Setiap mentor diharapkan berkinerja baik dalam hal:

• Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan orang lain dan membimbing, membimbing, atau membantu orang lain untuk meningkatkan pengetahuan atau keterampilan mereka.
• Memberikan bimbingan dan arahan kepada bawahan, termasuk menetapkan standar kinerja dan memantau kinerja.
• Meyakinkan orang lain untuk menerima gagasan atau mengubah pikiran atau tindakan mereka sesuai dengan tujuan perusahaan.
• Mengidentifikasi kebutuhan pendidikan orang lain, mengembangkan program atau kelas pendidikan atau pelatihan formal, dan mengajar atau menginstruksikan orang lain.

Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

• Menyesuaikan metode pengajaran dan materi ajar untuk memenuhi beragam kebutuhan dan minat siswa.
• Melaksanakan kelas, lokakarya, dan demonstrasi, serta memberikan instruksi individual untuk topik dan keterampilan mengajar, seperti memasak, menari, menulis, kebugaran fisik, fotografi, keuangan pribadi, dan terbang.
• Memantau kinerja siswa untuk memberikan saran perbaikan dan memastikan terpenuhinya standar mata kuliah, persyaratan pelatihan, dan tujuan.
• Mengamati siswa untuk menentukan kualifikasi, keterbatasan, kemampuan, minat, dan karakteristik individu lainnya.
• Mengajar siswa secara individu dan kelompok, menggunakan berbagai metode pengajaran, seperti ceramah, diskusi, dan demonstrasi.
• Menetapkan tujuan yang mudah dipahami untuk semua pelajaran, unit, dan proyek, serta mengomunikasikan tujuan tersebut kepada siswa.
• Mengajar dan memantau siswa dalam penggunaan dan perawatan peralatan dan materi untuk mencegah cedera dan kerusakan.