वे फ़्लाइट के दौरान एयरलाइन पैसेंजर की सेफ़्टी, सिक्योरिटी और आराम पक्का करने के लिए पर्सनल सर्विस देते हैं। वे पैसेंजर का स्वागत करते हैं, टिकट वेरिफ़ाई करते हैं, सेफ़्टी इक्विपमेंट का इस्तेमाल समझाते हैं, और खाना या ड्रिंक्स सर्व करते हैं।

वे कमर्शियल और मिलिट्री एयरक्राफ्ट के सुरक्षित टेकऑफ़ और लैंडिंग को पक्का करते हैं। उनके कामों में एयर ट्रैफिक कंट्रोल और मेंटेनेंस कर्मचारियों के बीच कोऑर्डिनेशन; डिस्पैचिंग; एयरफील्ड लैंडिंग और नेविगेशनल एड्स का इस्तेमाल करना; एयरफील्ड सेफ्टी प्रोसीजर लागू करना; फ्लाइट रिकॉर्ड की मॉनिटरिंग और मेंटेनेंस करना; और मौसम की जानकारी का इस्तेमाल करना शामिल है।

वे तय तरीकों और पॉलिसी के हिसाब से एयरपोर्ट पर और उसके आस-पास एयर ट्रैफिक और ऊंचाई वाले सेक्टर और कंट्रोल सेंटर के बीच एयर ट्रैफिक की आवाजाही को कंट्रोल करते हैं। वे सरकार या कंपनी के नियमों के हिसाब से कमर्शियल एयरलाइन फ्लाइट्स को ऑथराइज़, रेगुलेट और कंट्रोल करते हैं ताकि फ्लाइट की सेफ्टी तेज़ हो और पक्की हो सके।

वे नॉन-शेड्यूल्ड एयर कैरियर रूट पर फिक्स्ड विंग्ड एयरक्राफ्ट या हेलीकॉप्टर की उड़ान को पायलट और नेविगेट करते हैं। उन्हें कमर्शियल पायलट सर्टिफिकेट की ज़रूरत होती है। इसमें इसी तरह के सर्टिफिकेशन वाले चार्टर पायलट, और एयर एम्बुलेंस और एयर टूर पायलट शामिल हैं।

वे यात्रियों और कार्गो के ट्रांसपोर्ट के लिए, आमतौर पर तय एयर कैरियर रूट पर फिक्स्ड विंग, मल्टी इंजन एयरक्राफ्ट की उड़ान को पायलट और नेविगेट करते हैं। उन्हें इस्तेमाल किए जाने वाले खास एयरक्राफ्ट टाइप के लिए फेडरल एयर ट्रांसपोर्ट पायलट सर्टिफिकेट और रेटिंग की ज़रूरत होती है। इसमें रीजनल, नेशनल और इंटरनेशनल एयरलाइन पायलट और एयरलाइन पायलट के फ्लाइट इंस्ट्रक्टर शामिल हैं।

वे सीधे ट्रांसपोर्टेशन और सामान ले जाने वाली मशीन और गाड़ी चलाने वालों और हेल्पर्स की एक्टिविटीज़ को सुपरवाइज़ और कोऑर्डिनेट करते हैं।

वे म्युनिसिपल सरकारों या प्राइवेट फर्मों के लिए कर्बसाइड और ड्रॉप ऑफ रीसाइक्लिंग प्रोग्राम की देखरेख करते हैं।

वे हेल्पर्स, लेबरर्स या मटीरियल मूवर्स के कामों को सीधे सुपरवाइज़ और कोऑर्डिनेट करते हैं।

वे एयरक्राफ्ट कार्गो या बैगेज की लोडिंग, अनलोडिंग, सिक्योरिंग और स्टेजिंग में ग्राउंड क्रू की एक्टिविटीज़ को सुपरवाइज़ और कोऑर्डिनेट करते हैं। वे कार्गो की क्वांटिटी और ओरिएंटेशन तय करते हैं और एयरक्राफ्ट सेंटर ऑफ़ ग्रेविटी को कंप्यूट करते हैं। वे फ़्लाइट में कार्गो को मॉनिटर और हैंडल करते हैं, और पैसेंजर्स को सेफ़्टी और इमरजेंसी प्रोसीजर के बारे में मदद करते हैं और ब्रीफ़ करते हैं। इसमें लगेज लोडर भी शामिल हैं।

वे रीसाइक्लिंग के लिए सामान या प्रोडक्ट तैयार करते हैं और उन्हें छांटते हैं। वे खतरनाक चीज़ों की पहचान करके उन्हें हटाते हैं। वे अप्लायंसेज जैसे प्रोडक्ट के पार्ट्स को अलग करते हैं।