वे रिकॉर्ड इकट्ठा करते हैं, छांटते हैं, शेल्फ़ में रखते हैं, जारी करते हैं, और लाइब्रेरी का सामान लेते हैं, जैसे किताबें, इलेक्ट्रॉनिक मीडिया, तस्वीरें, कार्ड, स्लाइड और माइक्रोफ़िल्म। वे उधार देने के लिए लाइब्रेरी का सामान ढूंढते हैं और शेल्फ़ एरिया, स्टैक या फ़ाइलों में रखे सामान को पहचान नंबर और टाइटल के हिसाब से बदल देते हैं। वे ग्राहकों को किताबें, मैगज़ीन और लाइब्रेरी का दूसरा सामान उधार लेने की इजाज़त देने के लिए रजिस्टर करते हैं।
वे फ़ॉर्म, एप्लीकेशन या सवाल-जवाब भरने के लिए टेलीफ़ोन, मेल, खुद आकर या दूसरे तरीकों से लोगों का इंटरव्यू लेते हैं। वे खास सवाल पूछते हैं, जवाब रिकॉर्ड करते हैं और फ़ॉर्म भरने में लोगों की मदद करते हैं। वे फ़ॉर्म को छांटते, क्लासिफ़ाई करते और फ़ाइल करते हैं।
वे होटल, मोटल और रिज़ॉर्ट के कस्टमर्स को कमरे रजिस्टर करके और उन्हें असाइन करके, कमरे की चाबियां या कार्ड देकर, मैसेज भेजकर और रिसीव करके, ऑक्युपाइड कमरों और गेस्ट के अकाउंट का रिकॉर्ड रखकर, रिज़र्वेशन करके और कन्फर्म करके, और जाने वाले गेस्ट को स्टेटमेंट दिखाकर और उनसे पेमेंट लेकर सुविधा देते हैं।
वे लेटर, कार्ड, इनवॉइस, रसीदें और दूसरे रिकॉर्ड अल्फाबेटिकल या नंबर के हिसाब से या इस्तेमाल किए गए फाइलिंग सिस्टम के हिसाब से फाइल करते हैं। जब रिक्वेस्ट की जाती है तो वे फाइल से मटीरियल ढूंढकर हटा देते हैं।
वे सरकारी प्रोग्राम और एजेंसी रिसोर्स, जैसे वेलफेयर, अनएम्प्लॉयमेंट बेनिफिट, सोशल सिक्योरिटी और पब्लिक हाउसिंग से मदद पाने के लिए अप्लाई करने वाले लोगों की एलिजिबिलिटी तय करते हैं।
वे मरीज़ों को सर्विस पाने, पॉलिसी समझने और हेल्थ केयर से जुड़े फ़ैसले लेने में मदद करते हैं।
वे प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ के बारे में पूछताछ के जवाब में जानकारी देने और शिकायतों को संभालने और हल करने के लिए कस्टमर्स से बातचीत करते हैं।
वे क्रेडिट के लिए अप्लाई करने वाले लोगों या बिज़नेस की हिस्ट्री और क्रेडिट स्टैंडिंग की जांच करते हैं। वे एप्लीकेंट की क्रेडिट स्टैंडिंग के बारे में जानकारी लेने के लिए बिज़नेस और सर्विस की जगहों के क्रेडिट डिपार्टमेंट को फ़ोन करते हैं या लिखते हैं।
वे कस्टमर्स के अकाउंट्स पर क्रेडिट चार्ज लगाने की मंज़ूरी देते हैं।
वे क्वालिफाइड एप्लिकेंट्स को लाइसेंस या परमिट जारी करते हैं। वे ज़रूरी जानकारी लेते हैं, डेटा रिकॉर्ड करते हैं, एप्लिकेंट्स को ज़रूरतों के बारे में सलाह देते हैं, फीस जमा करते हैं और लाइसेंस जारी करते हैं। वे ओरल, रिटन, विज़ुअल या परफॉर्मेंस टेस्टिंग करते हैं।
