वे कस्टमर्स को बैंक स्टेटमेंट तैयार करके देते हैं, पूछताछ का जवाब देते हैं, और रिकॉर्ड और अकाउंट्स में गड़बड़ियों को ठीक करते हैं।

वे पेमेंट मांगने के लिए मेल, टेलीफ़ोन या पर्सनल विज़िट से कस्टमर को बकाया अकाउंट का पता लगाते हैं और उन्हें बताते हैं। वे पेमेंट लेते हैं, कस्टमर के अकाउंट में अमाउंट पोस्ट करते हैं और क्रेडिट डिपार्टमेंट के लिए स्टेटमेंट तैयार करते हैं। वे रिपोज़ेशन की कार्रवाई या सर्विस डिस्कनेक्शन शुरू करते हैं। वे कलेक्शन और अकाउंट के स्टेटस का रिकॉर्ड रखते हैं।

वे अल्फाबेटिकल, ज्योग्राफिकल या दूसरी डायरेक्टरी को एक्सेस करके जानकारी देते हैं। वे कस्टमर्स को स्पेशल बिलिंग रिक्वेस्ट में मदद करते हैं, जैसे किसी थर्ड पार्टी को चार्ज और गलत डायल किए गए नंबर या खराब कनेक्शन के लिए क्रेडिट या रिफंड। वे इमरजेंसी कॉल हैंडल करते हैं और बच्चों या फिजिकली डिसेबिलिटी वाले लोगों को टेलीफोन कॉल करने में मदद करते हैं।

वे इनकमिंग, आउटगोइंग और इंटरऑफिस कॉल को रिले करने के लिए टेलीफोन बिजनेस सिस्टम इक्विपमेंट या स्विचबोर्ड ऑपरेट करते हैं। वे कॉल करने वालों को जानकारी देते हैं और मैसेज रिकॉर्ड करते हैं।

वे क्लर्क और एडमिनिस्ट्रेटिव सपोर्ट वर्कर्स की एक्टिविटीज़ को सीधे सुपरवाइज़ और कोऑर्डिनेट करते हैं।

वे घर-घर जाकर या सड़क पर सामान या सर्विस बेचते हैं।

वे टेलीफोन पर सामान या सेवाओं के लिए दान या ऑर्डर मांगते हैं।

वे बिज़नेस का सामान या सर्विस बेचते हैं, जिसे बेचने के लिए इंजीनियरिंग में बैचलर डिग्री के बराबर टेक्निकल बैकग्राउंड की ज़रूरत होती है।

वे क्लाइंट्स के लिए प्रॉपर्टी किराए पर देते हैं, खरीदते हैं या बेचते हैं। वे प्रॉपर्टी लिस्टिंग की स्टडी करने, होने वाले क्लाइंट्स का इंटरव्यू लेने, क्लाइंट्स के साथ प्रॉपर्टी साइट पर जाने, बिक्री की शर्तों पर बात करने और रियल एस्टेट कॉन्ट्रैक्ट बनाने जैसे काम करते हैं। इसमें वे एजेंट भी शामिल हैं जो खरीदार को रिप्रेजेंट करते हैं।

वे रियल एस्टेट ऑफिस चलाते हैं, या कमर्शियल रियल एस्टेट फर्म के लिए काम करते हैं, रियल एस्टेट ट्रांज़ैक्शन देखते हैं। उनके दूसरे कामों में आमतौर पर रियल एस्टेट बेचना या प्रॉपर्टी किराए पर देना और लोन अरेंज करना शामिल होता है।