मीडिएटर
मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:
- दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
- दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
- लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
- शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।
एडमिनिस्ट्रेटर
किसी भी एडमिनिस्ट्रेटर को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:
- सुपरवाइज़र, साथ काम करने वालों और सबऑर्डिनेट को जानकारी देना, साथ ही ऑर्गनाइज़ेशन के बाहर के लोगों से बातचीत करना, कस्टमर, जनता, सरकार और दूसरे बाहरी सोर्स के सामने ऑर्गनाइज़ेशन को रिप्रेज़ेंट करना। यह जानकारी आमने-सामने, लिखकर, या टेलीफ़ोन या ई-मेल से दी जा सकती है।
- जानकारी की फ़ाइलें बनाए रखना और पेपरवर्क प्रोसेस करना।
- किसी ऑर्गनाइज़ेशन में कर्मचारियों की भर्ती करना, उनका इंटरव्यू लेना, उन्हें चुनना, हायर करना और प्रमोट करना, और उन्हें आपसी भरोसा, सम्मान और सहयोग को बढ़ावा देकर और बनाकर काम पूरा करने के लिए एक साथ काम करवाना।
अतिरिक्त जॉब एक्टिविटीज़: स्वास्थ्य सेवा सामाजिक कार्यकर्ता
- मरीज़ों की मेडिकल या शारीरिक हालत की जांच करने और क्लाइंट की ज़रूरतों का अंदाज़ा लगाने के लिए दूसरे प्रोफेशनल्स के साथ मिलकर काम करना।
- बच्चों के साथ गलत व्यवहार या लापरवाही के मामलों की जांच करना और ज़रूरत पड़ने पर सुरक्षा के लिए कानूनी कार्रवाई करना।
- मरीज़, क्लाइंट या परिवार को मानसिक या शारीरिक बीमारी से ठीक होने में मदद करने और फाइनेंशियल मदद, कानूनी मदद, घर, नौकरी या पढ़ाई जैसी सर्विस देने के लिए कम्युनिटी रिसोर्स के पास भेजना।
- क्लाइंट और मरीज़ों को अलग-अलग और ग्रुप सेशन में काउंसलिंग देना ताकि उन्हें लत से उबरने, बीमारी से उबरने और ज़िंदगी में ढलने में मदद मिल सके।
- क्लाइंट या मरीज़ को समझने, उनसे निपटने और उन्हें सपोर्ट करने में मदद करने के लिए सपोर्टिव ग्रुप बनाना या परिवार के सदस्यों को काउंसलिंग देना।
- मुश्किलों को हल करने के लिए क्लाइंट या मरीज़ों की वकालत करना।
- इंटरव्यू और मरीज़ के रिकॉर्ड देखकर क्लाइंट या मरीज़ की तरक्की में आने वाली रुकावटों की पहचान करना।
- क्लाइंट या मरीज़ की देखभाल और रिहैबिलिटेशन की प्लानिंग और कोऑर्डिनेशन के लिए कंसल्टेशन डेटा और सोशल वर्किंग अनुभव का इस्तेमाल करना, और सर्विस का असर पक्का करना।
