मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

किसी भी एडमिनिस्ट्रेटर को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:

• सुपरवाइज़र, साथ काम करने वालों और सबऑर्डिनेट को जानकारी देना, साथ ही ऑर्गनाइज़ेशन के बाहर के लोगों से बातचीत करना, कस्टमर, जनता, सरकार और दूसरे बाहरी सोर्स के सामने ऑर्गनाइज़ेशन को रिप्रेज़ेंट करना। यह जानकारी आमने-सामने, लिखकर, या टेलीफ़ोन या ई-मेल से दी जा सकती है।
• जानकारी की फ़ाइलें बनाए रखना और पेपरवर्क प्रोसेस करना।
• किसी ऑर्गनाइज़ेशन में कर्मचारियों की भर्ती करना, उनका इंटरव्यू लेना, उन्हें चुनना, हायर करना और प्रमोट करना, और उन्हें आपसी भरोसा, सम्मान और सहयोग को बढ़ावा देकर और बनाकर काम पूरा करने के लिए एक साथ काम करवाना।

• भीड़ के हिसाब से सही म्यूज़िक चुनना और बजाना।
• हर इवेंट से पहले साउंड इक्विपमेंट समेत अलग-अलग इक्विपमेंट को सेट अप करना और टेस्ट करना।
• बैंक्वेट, स्टोर ओपनिंग और दूसरे इवेंट्स में आने वाले लोगों का स्वागत करना और मास्टर ऑफ़ सेरेमनी के तौर पर काम करना।
• पब्लिक एड्रेस सिस्टम पर ब्रॉडकास्ट होने वाले किसी भी म्यूज़िक का प्रीव्यू करना।
• किसी खास जगह पर होने वाले इवेंट्स के बारे में कस्टमर्स को बताना।
• इवेंट डायरेक्टर्स से मिलकर शेड्यूल देखना और नेशनल एंथम परफॉर्मर्स और स्टार्टिंग लाइनअप जैसी डिटेल्स के बारे में जानकारी शेयर करना।
• कस्टमर्स को प्रोग्राम और प्लेयर सब्स्टीट्यूशन या दूसरे बदलावों के बारे में बताना।
• परफॉर्मेंस के दौरान दिखाए गए एक्ट्स या ट्रिक्स के बारे में बताने वाली तैयार स्क्रिप्ट पढ़ना।
• किसी इवेंट का बैकग्राउंड और हिस्ट्री या पार्टिसिपेंट्स के पिछले रिकॉर्ड जैसी दिलचस्प चीज़ों पर कमेंट्री करना।
• इमरजेंसी के दौरान भीड़ को इंस्ट्रक्ट करना और शांत करना।
• किसी इवेंट में शामिल खिलाड़ियों, कोच, इंस्टीट्यूशनल लोगों, अधिकारियों और दूसरे लोगों के नाम बोलना सीखना।