मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

ज़्यादातर स्ट्रेटजिस्ट को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:

• लंबे समय के मकसद तय करना और उन्हें पाने के लिए स्ट्रेटजी और काम बताना।
• सबसे अच्छा सॉल्यूशन चुनने और प्रॉब्लम सॉल्व करने के लिए जानकारी को एनालाइज़ करना और नतीजों को देखना।
• अपने काम को प्रायोरिटी देने, ऑर्गनाइज़ करने और पूरा करने के लिए खास गोल और प्लान बनाना।
• इवेंट, प्रोग्राम और एक्टिविटी के साथ-साथ दूसरों के काम को भी शेड्यूल करना।

• मरीज़ों के लिए डिस्चार्ज प्लान बनाना।
• ट्रीटमेंट सेशन के दौरान मरीज़ों की भागीदारी, रिएक्शन और प्रोग्रेस को देखना, एनालाइज़ करना और रिकॉर्ड करना, ज़रूरत के हिसाब से ट्रीटमेंट प्रोग्राम में बदलाव करना।
• ज़रूरत के असेसमेंट, मरीज़ की पसंद और थेरेपी के मकसद के आधार पर मरीज़ों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए ट्रीटमेंट प्लान बनाना।
• खास ज़रूरतों और हालात वाले क्लाइंट्स को नई स्किल्स सीखने और हेल्थ को बढ़ावा देने वाली फुरसत की एक्टिविटीज़, जैसे स्पोर्ट्स, गेम्स, आर्ट्स एंड क्राफ्ट्स, और गार्डनिंग में शामिल होने के लिए बढ़ावा देना।
• मरीज़ों को फुरसत की एक्टिविटीज़ डेवलप करने के लिए काउंसलिंग देना और बढ़ावा देना।
• थेरेपी प्रोग्राम की प्लानिंग और इवैल्यूएशन के लिए ट्रीटमेंट टीम के सदस्यों के साथ बातचीत करना।
• मरीज़ों की मेंटल और फिजिकल सेहत को बेहतर बनाने के लिए थेरेपी सेशन करना।
• मरीज़ों को स्पोर्ट्स, डांस, म्यूज़िक, आर्ट, या रिलैक्सेशन टेक्नीक जैसी एक्टिविटीज़ और टेक्नीक सिखाना, जो उनकी खास फिजिकल या साइकोलॉजिकल ज़रूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई हों।