मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

ज़्यादातर स्ट्रेटजिस्ट को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:

• लंबे समय के मकसद तय करना और उन्हें पाने के लिए स्ट्रेटजी और काम बताना।
• सबसे अच्छा सॉल्यूशन चुनने और प्रॉब्लम सॉल्व करने के लिए जानकारी को एनालाइज़ करना और नतीजों को देखना।
• अपने काम को प्रायोरिटी देने, ऑर्गनाइज़ करने और पूरा करने के लिए खास गोल और प्लान बनाना।
• इवेंट, प्रोग्राम और एक्टिविटी के साथ-साथ दूसरों के काम को भी शेड्यूल करना।

• अंतिम संस्कार, दफ़नाने या दाह संस्कार की प्लानिंग करना, शेड्यूल बनाना या कोऑर्डिनेट करना।
• फूलों की डिलीवरी या सेवाओं के समय और जगह जैसी डिटेल्स का इंतज़ाम करना।
• फ्यूनरल होम के ऑपरेशन्स को मैनेज करना, जिसमें एम्बामर, फ्यूनरल अटेंडेंट या दूसरे स्टाफ़ को हायर करना, ट्रेनिंग देना या सुपरविज़न करना शामिल है।
• फ्यूनरल होम की सुविधाओं और जगह की सफ़ाई करना।
• फ्यूनरल होम के प्रमोशन या दूसरे मकसदों के लिए कम्युनिटी एक्टिविटीज़ में हिस्सा लेना।
• मरने वाले के परिवार या दोस्तों से फ्यूनरल की डिटेल्स, जैसे कि शोक संदेश में लिखे शब्द, ताबूत चुनना, या सेवाओं के प्लान के लिए सलाह लेना।
• डेथ सर्टिफ़िकेट या दफ़नाने के परमिट जैसे लीगल डॉक्यूमेंट्स को पूरा करने के लिए ज़रूरी जानकारी लेना।
• मरने वाले लोगों के अवशेषों को तैयार करने और उनकी देखभाल की देखरेख करना।
• कब्रों को खोलने और बंद करने का शेड्यूल बनाने के लिए कब्रिस्तानों से कॉन्टैक्ट करना।
• अंतिम संस्कार की सेवाओं और विकल्पों, उत्पादों या सामान के बारे में जानकारी देना और ताबूत रखने की जगह बनाए रखना।
• दुखी परिवारों या दोस्तों को सलाह देना और दिलासा देना।