वे कर्मचारियों का रिकॉर्ड इकट्ठा करके रखते हैं। वे हर कर्मचारी का डेटा रिकॉर्ड करते हैं, जैसे पता, हर हफ़्ते की कमाई, गैरहाज़िरी, बिक्री या प्रोडक्शन की रकम, सुपरवाइज़री रिपोर्ट, और नौकरी से निकालने की तारीख और वजह। वे नौकरी के रिकॉर्ड के लिए रिपोर्ट तैयार करते हैं, नौकरी के रिकॉर्ड फ़ाइल करते हैं, या कर्मचारियों की फ़ाइलें खोजते हैं और जानकारी देने वाले लोगों को देते हैं।
वे मटीरियल, मर्चेंडाइज़, क्लासिफाइड ऐड, या रिपेयर, इंस्टॉलेशन, या सुविधाओं के रेंटल जैसी सर्विस के लिए आने वाले ऑर्डर लेते हैं और उन्हें प्रोसेस करते हैं। वे आम तौर पर मेल, फ़ोन, फ़ैक्स, या दूसरे इलेक्ट्रॉनिक तरीकों से ऑर्डर लेते हैं। उनके कामों में कस्टमर को रसीद, कीमत, शिपिंग की तारीख और देरी के बारे में बताना; कॉन्ट्रैक्ट तैयार करना; और शिकायतों को संभालना शामिल है।
वे फाइनेंशियल इंस्टीट्यूशन में अकाउंट खोलने की इच्छा रखने वाले लोगों का इंटरव्यू लेते हैं। वे होने वाले कस्टमर को मिलने वाली अकाउंट सर्विस के बारे में बताते हैं और एप्लीकेशन तैयार करने में उनकी मदद करते हैं।
वे जानकारी लेने के लिए लोन एप्लिकेंट का इंटरव्यू लेते हैं; एप्लिकेंट के बैकग्राउंड की जांच करते हैं और रेफरेंस वेरिफाई करते हैं; लोन रिक्वेस्ट पेपर तैयार करते हैं; और नतीजे, रिपोर्ट और डॉक्यूमेंट अप्रेजल डिपार्टमेंट को भेजते हैं। वे लोन पेपर को पूरा करने के लिए रिव्यू करते हैं, और लोन अप्रूवल के बाद लोन देने वाली कंपनी, कर्ज लेने वालों और बेचने वालों के बीच ट्रांजैक्शन पूरे करते हैं।
वे रिकॉर्ड इकट्ठा करते हैं, छांटते हैं, शेल्फ़ में रखते हैं, जारी करते हैं, और लाइब्रेरी का सामान लेते हैं, जैसे किताबें, इलेक्ट्रॉनिक मीडिया, तस्वीरें, कार्ड, स्लाइड और माइक्रोफ़िल्म। वे उधार देने के लिए लाइब्रेरी का सामान ढूंढते हैं और शेल्फ़ एरिया, स्टैक या फ़ाइलों में रखे सामान को पहचान नंबर और टाइटल के हिसाब से बदल देते हैं। वे ग्राहकों को किताबें, मैगज़ीन और लाइब्रेरी का दूसरा सामान उधार लेने की इजाज़त देने के लिए रजिस्टर करते हैं।
वे फ़ॉर्म, एप्लीकेशन या सवाल-जवाब भरने के लिए टेलीफ़ोन, मेल, खुद आकर या दूसरे तरीकों से लोगों का इंटरव्यू लेते हैं। वे खास सवाल पूछते हैं, जवाब रिकॉर्ड करते हैं और फ़ॉर्म भरने में लोगों की मदद करते हैं। वे फ़ॉर्म को छांटते, क्लासिफ़ाई करते और फ़ाइल करते हैं।
वे लेटर, कार्ड, इनवॉइस, रसीदें और दूसरे रिकॉर्ड अल्फाबेटिकल या नंबर के हिसाब से या इस्तेमाल किए गए फाइलिंग सिस्टम के हिसाब से फाइल करते हैं। जब रिक्वेस्ट की जाती है तो वे फाइल से मटीरियल ढूंढकर हटा देते हैं।
वे सरकारी प्रोग्राम और एजेंसी रिसोर्स, जैसे वेलफेयर, अनएम्प्लॉयमेंट बेनिफिट, सोशल सिक्योरिटी और पब्लिक हाउसिंग से मदद पाने के लिए अप्लाई करने वाले लोगों की एलिजिबिलिटी तय करते हैं।
वे मरीज़ों को सर्विस पाने, पॉलिसी समझने और हेल्थ केयर से जुड़े फ़ैसले लेने में मदद करते हैं।
वे प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ के बारे में पूछताछ के जवाब में जानकारी देने और शिकायतों को संभालने और हल करने के लिए कस्टमर्स से बातचीत करते हैं।
