מְנַתֵחַ

אנליסטים יבצעו לעתים קרובות את המשימות הבאות:
- זיהוי העקרונות, הסיבות או העובדות העומדות בבסיס המידע על ידי פירוק מידע או נתונים לחלקים נפרדים.
- שימוש במידע רלוונטי ושיקול דעת אישי כדי לקבוע האם אירועים או תהליכים תואמים לחוקים, תקנות או סטנדרטים.
- הערכת הערך, החשיבות או האיכות של דברים או אנשים.
- איסוף, קידוד, סיווג, חישוב, טבלה, ביקורת או אימות של מידע או נתונים.
מגשר

מגשרים צריכים להיות מסוגלים:
- לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
- לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
- לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
- לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.
פעילויות עבודה נוספות הקשורות ל פקידים לחשבונות חדשים
- עיבוד בקשות הלוואה.
- מענה לשאלות לקוחות והסבר על שירותים זמינים, כגון חשבונות פיקדון, אג״ח וניירות ערך.
- איסוף מידע על חשבונות חדשים, הזנת פרטי חשבון למחשבים והגשת טפסים או מסמכים אחרים.
- הפניית לקוחות לאנשי בנק מתאימים כדי לענות על צרכיהם הפיננסיים.
- ראיון לקוחות לקבלת מידע הדרוש לפתיחת חשבונות או השכרת כספות.
- יידוע לקוחות לגבי נהלים להגשת בקשה לשירותים, כגון כרטיסי כספומט, הפקדה ישירה של ציקים ותעודות פיקדון.
- קבלת רישומי אשראי מסוכנויות דיווח.
- איסוף ורישום הפקדות ועמלות של לקוחות והנפקת קבלות, באמצעות מחשבים.
- חקירה ותיקון שגיאות לפי בקשות לקוחות, בהתאם לרישומי הלקוח והבנק.
- העברות כספים בנקאיות.
- רישומים כפולים להפצה לסניפים.
- הנפקת מפתחות כספות ראשוניים וחלופיים ללקוחות, והכנסת לקוחות לכספות.







