Tout administrateur doit exceller dans les domaines suivants :

• Fournir des informations aux superviseurs, collègues et subordonnés, ainsi que communiquer avec des personnes extérieures à l’organisation, représenter l’organisation auprès des clients, du public, du gouvernement et d’autres sources externes. Ces informations peuvent être échangées en personne, par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.
• Tenir à jour des fichiers d’information et traiter des documents.
• Recruter, interviewer, sélectionner, embaucher et promouvoir des employés dans une organisation, et les amener à travailler ensemble pour accomplir des tâches en encourageant et en renforçant la confiance mutuelle, le respect et la coopération.

Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

• Interpréter les résultats des tests et préparer des rapports psychologiques pour les enseignants, les administrateurs et les parents.
• Évaluer les besoins, les limites et le potentiel d’un enfant en particulier, en utilisant l’observation, l’examen des dossiers scolaires et la consultation des parents et du personnel scolaire.
• Sélectionner, administrer et noter les tests psychologiques.
• Fournir des consultations aux parents, aux enseignants, aux administrateurs et à d’autres sur des sujets tels que les styles d’apprentissage et les techniques de modification du comportement.
• Promouvoir une compréhension du développement de l’enfant et de sa relation avec l’apprentissage et le comportement.
• Collaborer avec d’autres professionnels de l’éducation pour développer des stratégies d’enseignement et des programmes scolaires.
• Conseiller les enfants et aider les familles à résoudre les conflits et les problèmes d’apprentissage et d’adaptation.
• Élaborer des plans éducatifs individualisés en collaboration avec les enseignants et les autres membres du personnel.
• Servir de ressource pour aider les familles et les écoles à faire face à des crises, telles que la séparation et la perte.