Administrateur

Tout administrateur doit exceller dans les domaines suivants :
- Fournir des informations aux superviseurs, collègues et subordonnés, ainsi que communiquer avec des personnes extérieures à l’organisation, représenter l’organisation auprès des clients, du public, du gouvernement et d’autres sources externes. Ces informations peuvent être échangées en personne, par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.
- Tenir à jour des fichiers d’information et traiter des documents.
- Recruter, interviewer, sélectionner, embaucher et promouvoir des employés dans une organisation, et les amener à travailler ensemble pour accomplir des tâches en encourageant et en renforçant la confiance mutuelle, le respect et la coopération.
Médiateur

Les Médiateurs doivent être capables de :
- Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
- Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
- Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
- Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.
Autres activités professionnelles liées à Maîtres de poste et surintendants du courrier
- Suivi des horaires de travail et de la présence des employés à des fins de paie.
- Organisation et supervision des activités, telles que le traitement du courrier entrant et sortant.
- Diriger et coordonner les services opérationnels, de gestion et de soutien d’un ou de plusieurs établissements postaux.
- Résoudre les plaintes des clients.
- Embaucher et former les employés et évaluer leur performance.
- Préparation des horaires de travail des employés.
- Préparation et soumission de rapports détaillés et récapitulatifs des activités du bureau de poste aux superviseurs désignés.
- Négocier les conflits du travail.
- Percevoir les loyers des boîtes postales.
- Émettre des mandats et encaisser des fonds.
- Informer le public des services disponibles et des lois et règlements postaux.
- Sélectionner et former les maîtres de poste et les gestionnaires des unités postales associées.
- Conférer avec les fournisseurs pour obtenir des offres pour les achats proposés et pour demander des fournitures, débourser des fonds conformément à la réglementation fédérale.