Tout mentor doit être performant dans les domaines suivants :

• Identifier les besoins de développement des autres et encadrer, encadrer ou aider les autres à améliorer leurs connaissances ou leurs compétences.
• Fournir des conseils et des directives aux subordonnés, notamment en établissant des normes de performance et en surveillant les performances.
• Convaincre les autres d’accepter une idée ou de changer d’avis ou d’agir conformément aux objectifs de l’entreprise.
• Identifier les besoins éducatifs des autres, élaborer des programmes ou des cours d’éducation ou de formation formels et enseigner ou instruire les autres.

Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

• Adapter les méthodes d’enseignement et le matériel pédagogique pour répondre aux différents besoins et intérêts des étudiants.
• Animer des cours, des ateliers et des démonstrations, et fournir un enseignement individuel sur des sujets et des compétences d’enseignement, tels que la cuisine, la danse, l’écriture, la forme physique, la photographie, les finances personnelles et le vol.
• Suivre les performances des étudiants pour faire des suggestions d’amélioration et pour assurer la satisfaction des normes du cours, des exigences de formation et des objectifs.
• Observer les étudiants pour déterminer les qualifications, les limites, les aptitudes, les intérêts et d’autres caractéristiques individuelles.
• Instruire les étudiants individuellement et en groupe, en utilisant diverses méthodes d’enseignement, telles que des cours magistraux, des discussions et des démonstrations.
• Établir des objectifs compréhensibles pour toutes les leçons, unités et projets et communiquer ces objectifs aux étudiants.
• Instruire et surveiller les étudiants dans l’utilisation et l’entretien de l’équipement et du matériel pour prévenir les blessures et les dommages.