Tout administrateur doit exceller dans les domaines suivants :

• Fournir des informations aux superviseurs, collègues et subordonnés, ainsi que communiquer avec des personnes extérieures à l’organisation, représenter l’organisation auprès des clients, du public, du gouvernement et d’autres sources externes. Ces informations peuvent être échangées en personne, par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.
• Tenir à jour des fichiers d’information et traiter des documents.
• Recruter, interviewer, sélectionner, embaucher et promouvoir des employés dans une organisation, et les amener à travailler ensemble pour accomplir des tâches en encourageant et en renforçant la confiance mutuelle, le respect et la coopération.

Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

• Création ou mise à jour de bases de données de donateurs.
• Conception ou production de supports tels que des affiches, des sites Web ou des bulletins d’information pour la promotion, le marketing ou la publicité d’événements de collecte de fonds.
• Élaboration de programmes de collecte de fonds d’entreprise, tels que le jumelage des dons des employeurs.
• Élaboration de plans d’activités de collecte de fonds qui maximisent la participation ou les contributions et minimisent les coûts.
• Élaboration ou mise en œuvre d’activités de collecte de fonds, telles que des campagnes de dons annuels ou des programmes de publipostage.
• Élaboration de stratégies pour encourager les contributions nouvelles ou accrues.
• Direction ou coordination d’activités de collecte de fonds sur le Web, telles que des enchères en ligne ou des sites Web de dons.
• Direction ou supervision du personnel de collecte de fonds, y compris les membres du personnel bénévoles.
• Expliquer les avantages fiscaux des contributions aux donateurs potentiels.
• Identification et établissement de relations avec les donateurs potentiels.
• Suivi des budgets, des rapports de dépenses ou d’autres données financières pour les organismes de collecte de fonds.
• Suivi des progrès des campagnes de collecte de fonds.