میانجی
میانجیها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:
- ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبتهای شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
- ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
- انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستورانها و فروشگاهها و پذیرش مشتریان یا مهمانان میشود.
- رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روشهای دیگر.
استراتژیست
اکثر استراتژیستها باید در موارد زیر سرآمد باشند:
- تعیین اهداف بلندمدت و مشخص کردن استراتژیها و اقدامات برای دستیابی به آنها.
- تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راهحل و حل مشکلات.
- تدوین اهداف و برنامههای خاص برای اولویتبندی، سازماندهی و انجام کار خود.
- زمانبندی رویدادها، برنامهها و فعالیتها و همچنین کار دیگران.
سایر فعالیتهای شغلیمددکاران اجتماعی کودک، خانواده و مدرسه
- مصاحبه با مراجعین به صورت فردی، خانوادگی یا گروهی، ارزیابی موقعیتها، تواناییها و مشکلات آنها برای تعیین خدماتی که برای رفع نیازهایشان مورد نیاز است.
- مشاوره با افراد، گروهها، خانوادهها یا جوامع در مورد مسائلی از جمله سلامت روان، فقر، بیکاری، سوء مصرف مواد، سوء استفاده جسمی، توانبخشی، سازگاری اجتماعی، مراقبت از کودک یا مراقبتهای پزشکی.
- نگهداری سوابق پرونده و تهیه گزارشها.
- مشاوره با دانشآموزانی که رفتار، پیشرفت تحصیلی یا اختلال ذهنی یا جسمی آنها نیاز به کمک را نشان میدهد، تشخیص مشکلات دانشآموزان و ترتیب دادن خدمات مورد نیاز.
- مشاوره با والدین، معلمان و سایر کارکنان مدرسه برای تعیین علل مشکلاتی مانند فرار از مدرسه و سوء رفتار و اجرای راهحلها.
- مشاوره با والدین در مورد مشکلات تربیت کودک، مصاحبه با کودک و خانواده برای تعیین اینکه آیا اقدامات بیشتری لازم است یا خیر.
- تدوین و بررسی برنامههای خدماتی با مشورت مراجعین و انجام پیگیریها برای ارزیابی کمیت و کیفیت خدمات ارائه شده.
