میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

صنعتگران بزرگ معمولاً قادر به انجام موارد زیر هستند:

• استفاده از دست‌ها و بازوها در جابجایی، نصب، قرارگیری و جابه‌جایی مواد.
• انجام دقیق و ماهرانه دستکاری اشیاء کوچک.
• فعال و پیشقدم بودن در فعالیت‌های بدنی که نیاز به استفاده قابل توجه از بازوها و پاها و حرکت دادن کل بدن دارند، مانند بالا رفتن، بلند کردن، حفظ تعادل، راه رفتن، خم شدن و جابجایی مواد.

• انجام سایر درمان‌های کمکی یا تکنیک‌های درمانی علاوه بر ماساژ.
• مشورت با مراجعین در مورد سوابق پزشکی و مشکلات استرس یا درد آنها برای تعیین اینکه ماساژ چگونه مفیدتر خواهد بود.
• اعمال فشار انگشت و دست بر روی نقاط خاص بدن.
• ماساژ و ورز دادن عضلات و بافت‌های نرم بدن برای ارائه درمان برای شرایط پزشکی، آسیب‌ها یا حفظ سلامتی.
• نگهداری سوابق درمان.
• ارائه راهنمایی و اطلاعات به مراجعین در مورد تکنیک‌های بهبود وضعیت بدن و تمرینات کششی، تقویتی، آرامش‌بخشی و توانبخشی.
• ارزیابی شرایط بافت نرم، کیفیت و عملکرد مفاصل، قدرت عضلات و دامنه حرکتی مراجعین.
• تدوین و پیشنهاد برنامه‌های درمانی مراجعین برای تعیین نوع ماساژ مورد استفاده.
• استفاده از وسایل کمکی مکمل، مانند لامپ‌های مادون قرمز، کمپرس مرطوب، یخ و حمام‌های جکوزی برای ارتقاء بهبودی، آرامش و رفاه مراجعین.