میانجی
میانجیها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:
- ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبتهای شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
- ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
- انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستورانها و فروشگاهها و پذیرش مشتریان یا مهمانان میشود.
- رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روشهای دیگر.
مبتکر
نوآوران معمولاً چهار هدف اصلی دارند:
- توسعه یا ایجاد برنامهها، روابط، سیستمها یا محصولات جدید.
- ارائه ایدههای خلاقانه یا مشارکتهای هنری.
- بهروز ماندن از نظر فنی و بهکارگیری دانش جدید در شغل خود.
- معیاریابی، آزمایش و آزمودن رویکردهای جدید برای حل مشکلات.
سایر فعالیتهای شغلیکتابداران
- جستجوی منابع مرجع استاندارد، از جمله منابع آنلاین و اینترنت، برای پاسخ به سوالات مرجع مراجعین.
- تجزیه و تحلیل درخواستهای مراجعین برای تعیین اطلاعات مورد نیاز و کمک به تهیه یا یافتن آن اطلاعات.
- بررسی کتابها در داخل و خارج از کتابخانه.
- توضیح نحوه استفاده از امکانات، منابع، تجهیزات و خدمات کتابخانه و ارائه اطلاعات در مورد سیاستهای کتابخانه.
- کدگذاری، طبقهبندی و فهرستنویسی کتابها، نشریات، فیلمها، وسایل کمک شنیداری و سایر مواد کتابخانهای بر اساس موضوع یا سیستمهای طبقهبندی استاندارد کتابخانه.
- یافتن اطلاعات غیرمعمول یا منحصر به فرد در پاسخ به درخواستهای خاص.
- هدایت و آموزش کارکنان کتابخانه در انجام وظایفی مانند دریافت، قفسهبندی، تحقیق، فهرستنویسی و استفاده از تجهیزات.
- پاسخگویی به شکایات مشتریان، انجام اقدامات لازم.
- سازماندهی مجموعه کتابها، نشریات، اسناد، وسایل کمک شنیداری و سایر مواد مرجع برای دسترسی آسان.
- تدوین سیاستها و رویههای کتابخانه.
