مربی
از هر مربی انتظار میرود در موارد زیر عملکرد خوبی داشته باشد:
- شناسایی نیازهای توسعهای دیگران و مربیگری، راهنمایی یا کمک به دیگران برای بهبود دانش یا مهارتهایشان.
- ارائه راهنمایی و هدایت به زیردستان، از جمله تعیین استانداردهای عملکرد و نظارت بر عملکرد.
- متقاعد کردن دیگران به پذیرش و ایده یا تغییر افکار یا اعمال خود مطابق با اهداف شرکت.
- شناسایی نیازهای آموزشی دیگران، تدوین برنامهها یا کلاسهای آموزشی یا تربیتی رسمی، و آموزش یا راهنمایی دیگران.
میانجی
میانجیها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:
- ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبتهای شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
- ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
- انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستورانها و فروشگاهها و پذیرش مشتریان یا مهمانان میشود.
- رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روشهای دیگر.
سایر فعالیتهای شغلیفروشندگان دوره گرد، روزنامه فروشان و دستفروشان خیابانی و سایر مشاغل مرتبط
- تحویل کالا و دریافت وجه.
- نوشتن و ثبت سفارش کالا یا وارد کردن سفارشها در کامپیوتر.
- توضیح محصولات یا خدمات و قیمتها و نشان دادن کاربرد محصولات.
- ترتیب دادن گروههای خرید و درخواست حمایت مالی از این گروهها برای فروش کالا.
- پاسخ به سوالات در مورد ویژگیها و مزایای محصول.
- گردش در بین مشتریان بالقوه یا سفر با پای پیاده، کامیون، اتومبیل یا دوچرخه برای تحویل یا فروش کالا یا خدمات.
- تهیه لیست مشتریان بالقوه.
- توزیع نمونههای محصول یا بروشورهایی که جزئیات محصولات یا خدمات را شرح میدهند.
- سفارش یا خرید لوازم.
- نصب و نمایش کالاهای نمونه در مهمانیها یا غرفهها.
- پر کردن چرخ دستیها یا غرفهها.
- ترغیب مشتریان برای خرید کالا یا خدمات.
