میانجی‌ها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:

• ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت‌های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
• ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
• انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و پذیرش مشتریان یا مهمانان می‌شود.
• رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روش‌های دیگر.

صنعتگران بزرگ معمولاً قادر به انجام موارد زیر هستند:

• استفاده از دست‌ها و بازوها در جابجایی، نصب، قرارگیری و جابه‌جایی مواد.
• انجام دقیق و ماهرانه دستکاری اشیاء کوچک.
• فعال و پیشقدم بودن در فعالیت‌های بدنی که نیاز به استفاده قابل توجه از بازوها و پاها و حرکت دادن کل بدن دارند، مانند بالا رفتن، بلند کردن، حفظ تعادل، راه رفتن، خم شدن و جابجایی مواد.

• حفظ کیفیت آب استخر با آزمایش سطح مواد شیمیایی.
• نجات افراد آسیب‌دیده، با استفاده از تکنیک‌ها و تجهیزات نجات.
• تماس با پرسنل فوریت‌های پزشکی در صورت آسیب جدی.
• گشت‌زنی یا نظارت بر مناطق تفریحی مانند مسیرها، دامنه‌ها یا مناطق شنا، به صورت پیاده، در وسایل نقلیه یا از برج‌ها.
• معاینه افراد مجروح و انجام کمک‌های اولیه یا احیای قلبی ریوی، در صورت لزوم، با استفاده از تجهیزات و آموزش‌های پزشکی.
• آموزش شرکت‌کنندگان در اسکی، شنا یا سایر فعالیت‌های تفریحی و ارائه اطلاعات احتیاطی ایمنی.
• هشدار به شرکت‌کنندگان تفریحی در مورد آب و هوای نامساعد، مناطق ناامن یا فعالیت‌های غیرقانونی.
• تکمیل و نگهداری سوابق آب و هوا و شرایط ساحل، درمان‌های پزشکی اضطراری انجام شده و سایر اطلاعات مربوط به حوادث.
• بازرسی تجهیزات تفریحی، مانند یدک‌کش‌های طنابی، میله‌های T، میله‌های J یا تله‌کابین، از نظر خطرات ایمنی و آسیب یا فرسودگی.
• ارائه کمک در انتخاب، آموزش و نظارت کارکنان.