Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

Iga administraator peaks silma paistma järgmistes valdkondades:

• Teabe edastamine juhendajatele, kaastöötajatele ja alluvatele, samuti suhtlemine organisatsiooniväliste inimestega, organisatsiooni esindamine klientide, avalikkuse, valitsuse ja muude väliste allikate ees. Seda teavet saab vahetada isiklikult, kirjalikult või telefoni või e-posti teel.
• Teabefailide haldamine ja paberimajanduse töötlemine.
• Töötajate värbamine, intervjueerimine, valimine, palkamine ja edutamine organisatsioonis ning nende koostööle kaasamine ülesannete täitmiseks vastastikuse usalduse, austuse ja koostöö edendamise ja edendamise kaudu.

• Publikule sobiva muusika valimine ja esitamine.
• Erineva varustuse, sh helitehnika seadistamine ja testimine enne iga üritust.
• Osalejate tervitamine ja tseremooniameistritena tegutsemine bankettidel, kaupluste avamistel ja muudel üritustel.
• Valjuhääldisüsteemi kaudu edastatavaks muusikaks ettelugemine.
• Klientide teavitamine konkreetses kohas toimuvatest üritustest.
• Kohtumised ürituste korraldajatega ajakavade ülevaatamiseks ja teabe vahetamiseks üksikasjade, näiteks hümni esitajate ja algkoosseisude kohta.
• Programmide, mängijate vahetuste või muude muudatuste teatavaks tegemine klientidele.
• Ettevalmistatud stsenaariumide lugemine, mis kirjeldavad etenduste ajal esitatud etteasteid või trikke.
• Huvipakkuvate teemade, näiteks ürituse tausta ja ajaloo või varasemate osalejate andmete kohta kommentaaride improviseerimine.
• Rahva juhendamine ja rahustamine hädaolukordades.
• Mängijate, treenerite, institutsiooni personali, ametnike ja teiste üritusega seotud isikute nimede hääldamise õppimine.