Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

Enamik strateegidest peaksid silma paistma järgmistes valdkondades:

• Pikaajaliste eesmärkide seadmine ning nende saavutamiseks vajalike strateegiate ja tegevuste täpsustamine.
• Teabe analüüsimine ja tulemuste hindamine parima lahenduse valimiseks ja probleemide lahendamiseks.
• Konkreetsete eesmärkide ja plaanide väljatöötamine oma töö prioriseerimiseks, korraldamiseks ja elluviimiseks.
• Ürituste, programmide ja tegevuste ning teiste töö ajastamine.

• Ostupersonaliga konsulteerimine keskkonnasõbralike või jätkusuutlike toodete kohta nõu saamiseks.
• Keskkonnaturundusstrateegiate ärijuhtumite väljatöötamine.
• Keskkonnateabe integreerimine toote või ettevõtte turundusstrateegiatesse, -poliitikasse või -tegevustesse.
• Toodete, pakendite, tootmisprotsesside või muude omaduste muutmise soovitamine toodete keskkonnasõbralikkuse või jätkusuutlikkuse parandamiseks.
• Toodete või teenuste reklaamimiseks mõeldud turundustegevuse või -poliitika väljatöötamine, suunamine või koordineerimine, koostöö reklaami- või müügiedendusjuhtidega.
• Hinnastrateegiate väljatöötamine, ettevõtte eesmärkide ja klientide rahulolu tasakaalustamine.
• Turundusstrateegia kindlakstegemine, arendamine või hindamine, mis põhineb ettevõtte eesmärkide, turuomaduste ning kulude ja juurdehindlustegurite tundmisel.
• Tootearenduse finantsaspektide, näiteks eelarvete, kulutuste, uurimis- ja arendusassigneeringute või investeeringute tasuvuse ja kasumikahju prognooside hindamine.