Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

Iga administraator peaks silma paistma järgmistes valdkondades:

• Teabe edastamine juhendajatele, kaastöötajatele ja alluvatele, samuti suhtlemine organisatsiooniväliste inimestega, organisatsiooni esindamine klientide, avalikkuse, valitsuse ja muude väliste allikate ees. Seda teavet saab vahetada isiklikult, kirjalikult või telefoni või e-posti teel.
• Teabefailide haldamine ja paberimajanduse töötlemine.
• Töötajate värbamine, intervjueerimine, valimine, palkamine ja edutamine organisatsioonis ning nende koostööle kaasamine ülesannete täitmiseks vastastikuse usalduse, austuse ja koostöö edendamise ja edendamise kaudu.

• Tellitud ja vastuvõetud kaupade arvestuse pidamine.
• Materjalide, seadmete või tarvikute müüjate leidmine ja nendega intervjueerimine toodete saadavuse ja müügitingimuste kindlakstegemiseks.
• Tarvikute ja seadmete tellimuste ja ostutellimuste ettevalmistamine ja töötlemine.
• Ostuosakonna eelarvete kontrollimine.
• Töötajate intervjueerimine ja palkamine ning töötajate koolituse järelevalve.
• Ostutellimuste nõuete ja lepingute läbivaatamine ettevõtte poliitikale vastavuse tagamiseks.
• Turu- ja tarnesüsteemide analüüsimine materjalide praeguse ja tulevase saadavuse hindamiseks.
• Ostu- ja lepingute haldamise juhiste, poliitikate ja protseduuride väljatöötamine ja rakendamine.
• Seadmete, toodete või asendusmaterjalide spetsifikatsioonide väljatöötamises osalemine.
• Tarnijate või töövõtjate kaebuste ja tarnijate vastu esitatud nõuete lahendamine.
• Ettevõtete esindamine lepingute läbirääkimistel ja poliitikate väljatöötamisel tarnijatega.