Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

Enamik strateegidest peaksid silma paistma järgmistes valdkondades:

• Pikaajaliste eesmärkide seadmine ning nende saavutamiseks vajalike strateegiate ja tegevuste täpsustamine.
• Teabe analüüsimine ja tulemuste hindamine parima lahenduse valimiseks ja probleemide lahendamiseks.
• Konkreetsete eesmärkide ja plaanide väljatöötamine oma töö prioriseerimiseks, korraldamiseks ja elluviimiseks.
• Ürituste, programmide ja tegevuste ning teiste töö ajastamine.

• Rohelise ehituse strateegiate rakendamine energiakulude vähendamiseks või süsinikdioksiidi heitkoguste või muude keskkonnakahjude minimeerimiseks.
• Ehituseelarvete väljatöötamine roheliste ja mitte-roheliste ehitusalternatiivide võrdlemiseks lühiajaliste kulude, pikaajaliste kulude või keskkonnamõjude osas.
• Keskkonnakaitseprogrammide väljatöötamine või rakendamine.
• Keskkonnasõbraliku ehituse teemaliste koolitusprogrammide rakendamine töötajate oskuste ja teadmiste ajakohastamiseks.
• Projektide inspekteerimine või läbivaatamine keskkonnaalaste eeskirjade järgimise jälgimiseks.
• Ehituseelsete hindamiste, näiteks kontseptuaalse kulude kalkuleerimise, ligikaudse suurusjärgu hindamise, teostatavuse või energiatõhususe, keskkonna- ja jätkusuutlikkuse hindamiste läbiviimine või teiste palkamine selliste hindamiste tegemiseks.
• Kolmanda osapoole kinnituse tagamine sellistest allikatest nagu Leadership in Energy Efficient Designing (LEED), et tagada vastutustundlik projekteerimis- ja ehitustegevus või saavutada ehitusprojektidele soodsad LEED-reitingud.