Innovador

Los innovadores suelen tener cuatro objetivos principales:
- Desarrollar o crear nuevas aplicaciones, relaciones, sistemas o productos.
- Aportar ideas creativas o contribuciones artísticas.
- Mantenerse al día técnicamente y aplicar los nuevos conocimientos a su trabajo.
- Evaluar, experimentar y probar enfoques novedosos para la resolución de problemas.
Administrador

Cualquier administrador debe destacar en:
- Proporcionar información a supervisores, compañeros de trabajo y subordinados, así como comunicarse con personas externas a la organización, representando a la organización ante clientes, el público, el gobierno y otras fuentes externas. Esta información puede intercambiarse en persona, por escrito, por teléfono o correo electrónico.
- Mantener archivos de información y procesar documentación.
- Reclutar, entrevistar, seleccionar, contratar y ascender a los empleados de una organización, y lograr que colaboren para realizar tareas, fomentando y fomentando la confianza, el respeto y la cooperación mutuos.
Otras actividades laborales relacionadas con Operadores telefónicos
- Escuchar las solicitudes de los clientes, consultar directorios alfabéticos o geográficos para responder preguntas y proporcionar información telefónica.
- Sugerir y verificar la ortografía, las ubicaciones o los formatos de listado adecuados a los clientes que carecen de detalles o tienen información incompleta.
- Ofrecer asistencia especial a personas como aquellas que no pueden marcar o que se encuentran en situaciones de emergencia.
- Observar las luces de señalización en los conmutadores telefónicos y marcar o presionar botones para realizar conexiones.
- Operar conmutadores telefónicos y sistemas para avanzar y completar conexiones, incluidas las de llamadas locales, de larga distancia, de pago, móviles, de persona a persona y de emergencia.
- Brindar asistencia a clientes con solicitudes de facturación especiales.
- Calcular y cotizar cargos por servicios como conexiones de larga distancia.
- Monitorear sistemas automatizados para realizar llamadas a cobro revertido e intervenir en caso de que las personas que llaman necesiten asistencia.
- Realizar tareas administrativas como mecanografiar, corregir y clasificar el correo.