Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

Cualquier administrador debe destacar en:

• Proporcionar información a supervisores, compañeros de trabajo y subordinados, así como comunicarse con personas externas a la organización, representando a la organización ante clientes, el público, el gobierno y otras fuentes externas. Esta información puede intercambiarse en persona, por escrito, por teléfono o correo electrónico.
• Mantener archivos de información y procesar documentación.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contratar y ascender a los empleados de una organización, y lograr que colaboren para realizar tareas, fomentando y fomentando la confianza, el respeto y la cooperación mutuos.

• Mantener registros de los bienes pedidos y recibidos.
• Localizar proveedores de materiales, equipos o suministros, y entrevistarlos para determinar la disponibilidad de los productos y las condiciones de venta.
• Preparar y procesar requisiciones y órdenes de compra de suministros y equipos.
• Controlar los presupuestos del departamento de compras.
• Entrevistar y contratar personal, y supervisar la capacitación del personal.
• Revisar las reclamaciones de órdenes de compra y los contratos para verificar su conformidad con la política de la empresa.
• Analizar los sistemas de mercado y entrega para evaluar la disponibilidad actual y futura de los materiales.
• Desarrollar e implementar instrucciones, políticas y procedimientos de gestión de compras y contratos.
• Participar en el desarrollo de especificaciones para equipos, productos o materiales sustitutos.
• Resolver quejas de proveedores o contratistas, y reclamos contra proveedores.
• Representar a empresas en la negociación de contratos y la formulación de políticas con proveedores.