Se espera que cualquier mentor se desempeñe eficazmente en:

• Identificar las necesidades de desarrollo de los demás y orientarlos, guiarlos o ayudarlos a mejorar sus conocimientos o habilidades.
• Orientar y dirigir a sus subordinados, incluyendo el establecimiento de estándares de desempeño y la supervisión del mismo.
• Convencer a otros para que acepten una idea o cambien de opinión o acciones de acuerdo con los objetivos de la empresa.
• Identificar las necesidades educativas de los demás, desarrollar programas o clases de educación o capacitación formal, y enseñar o instruir a otros.

Cualquier administrador debe destacar en:

• Proporcionar información a supervisores, compañeros de trabajo y subordinados, así como comunicarse con personas externas a la organización, representando a la organización ante clientes, el público, el gobierno y otras fuentes externas. Esta información puede intercambiarse en persona, por escrito, por teléfono o correo electrónico.
• Mantener archivos de información y procesar documentación.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contratar y ascender a los empleados de una organización, y lograr que colaboren para realizar tareas, fomentando y fomentando la confianza, el respeto y la cooperación mutuos.

• Coordinar el reclutamiento y la colocación de los participantes en los programas de capacitación.
• Evaluar los materiales de capacitación preparados por los instructores, como esquemas, textos o folletos.
• Desarrollar métodos de capacitación alternativos si no se ven las mejoras esperadas.
• Evaluar las necesidades de capacitación mediante encuestas, entrevistas con empleados, grupos focales o consultas con gerentes, instructores o representantes de clientes.
• Seleccionar y asignar instructores para realizar la capacitación.
• Diseñar programas para desarrollar el potencial ejecutivo entre los empleados en puestos de niveles inferiores.
• Negociar contratos con clientes, incluyendo los resultados de capacitación deseados, los honorarios o los gastos.
• Remitir a los aprendices a representantes de relaciones con el empleador, a lugares que ofrecen asistencia para la colocación laboral o a las agencias de servicios sociales apropiadas si se justifica.
• Desarrollar o implementar programas de capacitación relacionados con la eficiencia, el reciclaje u otros temas con impactos ambientales.