Κάθε μέντορας αναμένεται να έχει καλή απόδοση στα εξής:

• Εντοπισμός των αναπτυξιακών αναγκών των άλλων και καθοδήγηση, καθοδήγηση ή με άλλο τρόπο βοήθεια προς τους άλλους για να βελτιώσουν τις γνώσεις ή τις δεξιότητές τους.
• Παροχή καθοδήγησης και κατεύθυνσης στους υφισταμένους, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού προτύπων απόδοσης και της παρακολούθησης της απόδοσης.
• Πείθηση των άλλων να αποδεχτούν μια ιδέα ή να αλλάξουν με άλλο τρόπο γνώμη ή πράξεις σύμφωνα με τους στόχους της εταιρείας.
• Εντοπισμός των εκπαιδευτικών αναγκών των άλλων, ανάπτυξη επίσημων εκπαιδευτικών ή επιμορφωτικών προγραμμάτων ή μαθημάτων και διδασκαλία ή καθοδήγηση άλλων.

Οι μεσολαβητές θα πρέπει να είναι ικανοί να:

• Παρέχουν προσωπική βοήθεια, ιατρική φροντίδα, συναισθηματική υποστήριξη ή άλλη προσωπική φροντίδα σε άλλους, όπως συναδέλφους, πελάτες ή ασθενείς.
• Αναπτύσσουν εποικοδομητικές και συνεργατικές εργασιακές σχέσεις με άλλους και τις διατηρούν με την πάροδο του χρόνου.
• Εκπληρώνουν καθήκοντα ή συναλλάσσονται απευθείας με το κοινό. Αυτό περιλαμβάνει την εξυπηρέτηση πελατών σε εστιατόρια και καταστήματα και την υποδοχή πελατών ή επισκεπτών.
• Χειρίζονται παράπονα, διευθετούν διαφορές και επιλύουν παράπονα και συγκρούσεις ή διαπραγματεύονται με άλλους.

• Προσαρμογή των διδακτικών μεθόδων και του εκπαιδευτικού υλικού ώστε να ανταποκρίνονται στις ποικίλες ανάγκες και τα ενδιαφέροντα των μαθητών.
• Διεξαγωγή μαθημάτων, εργαστηρίων και επιδείξεων, και παροχή ατομικής διδασκαλίας σε θέματα και δεξιότητες διδασκαλίας, όπως μαγειρική, χορός, γραφή, φυσική κατάσταση, φωτογραφία, προσωπικά οικονομικά και πτήση.
• Παρακολούθηση της απόδοσης των μαθητών για την υποβολή προτάσεων βελτίωσης και για τη διασφάλιση της ικανοποίησης των προτύπων μαθημάτων, των απαιτήσεων εκπαίδευσης και των στόχων.
• Παρατήρηση των μαθητών για τον προσδιορισμό των προσόντων, των περιορισμών, των ικανοτήτων, των ενδιαφερόντων και άλλων ατομικών χαρακτηριστικών.
• Διδασκαλία των μαθητών ατομικά και σε ομάδες, χρησιμοποιώντας διάφορες διδακτικές μεθόδους, όπως διαλέξεις, συζητήσεις και επιδείξεις.
• Καθορισμός κατανοητών στόχων για όλα τα μαθήματα, τις ενότητες και τα έργα και επικοινωνία αυτών των στόχων στους μαθητές.
• Διδασκαλία και παρακολούθηση των μαθητών στη χρήση και τη φροντίδα εξοπλισμού και υλικών για την πρόληψη τραυματισμών και ζημιών.