Οι τεχνικοί συχνά καλούνται να εκτελέσουν τις ακόλουθες εργασίες:

• Παροχή τεκμηρίωσης, λεπτομερών οδηγιών, σχεδίων ή προδιαγραφών για να ενημερώσουν τους άλλους σχετικά με τον τρόπο κατασκευής, συναρμολόγησης, τροποποίησης, συντήρησης ή χρήσης συσκευών, εξαρτημάτων, εξοπλισμού ή δομών.
• Χρήση υπολογιστών και συστημάτων υπολογιστών (συμπεριλαμβανομένου του υλικού και του λογισμικού) για τον προγραμματισμό, τη σύνταξη λογισμικού, τη ρύθμιση λειτουργιών, την εισαγωγή δεδομένων ή την επεξεργασία πληροφοριών.
• Συντήρηση, επισκευή, βαθμονόμηση, ρύθμιση, βελτιστοποίηση ή δοκιμή μηχανών, συσκευών και εξοπλισμού που λειτουργούν κυρίως με βάση ηλεκτρικές ή ηλεκτρονικές (όχι μηχανικές) αρχές.

Κάθε μέντορας αναμένεται να έχει καλή απόδοση στα εξής:

• Εντοπισμός των αναπτυξιακών αναγκών των άλλων και καθοδήγηση, καθοδήγηση ή με άλλο τρόπο βοήθεια προς τους άλλους για να βελτιώσουν τις γνώσεις ή τις δεξιότητές τους.
• Παροχή καθοδήγησης και κατεύθυνσης στους υφισταμένους, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού προτύπων απόδοσης και της παρακολούθησης της απόδοσης.
• Πείθηση των άλλων να αποδεχτούν μια ιδέα ή να αλλάξουν με άλλο τρόπο γνώμη ή πράξεις σύμφωνα με τους στόχους της εταιρείας.
• Εντοπισμός των εκπαιδευτικών αναγκών των άλλων, ανάπτυξη επίσημων εκπαιδευτικών ή επιμορφωτικών προγραμμάτων ή μαθημάτων και διδασκαλία ή καθοδήγηση άλλων.

• Παρακολούθηση της κανονιστικής δραστηριότητας για τη διατήρηση της συμμόρφωσης με τους νόμους περί διαχείρισης αρχείων και εγγράφων.
• Σύνταξη, αναθεώρηση ή εκτέλεση σχεδίων για τη δοκιμή νέων ή καθιερωμένων συστημάτων διαχείρισης εγγράφων.
• Αναζήτηση ηλεκτρονικών πηγών, όπως βάσεις δεδομένων ή αποθετήρια, ή χειροκίνητες πηγές πληροφοριών.
• Ανάκτηση ηλεκτρονικών πόρων από το αποθετήριο για διανομή στους χρήστες, συλλογή και επιστροφή στο αποθετήριο, εάν είναι απαραίτητο.
• Πρόταση συστάσεων για τη βελτίωση των δυνατοτήτων του συστήματος διαχείρισης περιεχομένου.
• Προετοιμασία υποστηρικτικής τεκμηρίωσης και εκπαιδευτικού υλικού για τους τελικούς χρήστες συστημάτων διαχείρισης εγγράφων.
• Άσκηση επιτήρησης ασφαλείας κατά την επεξεργασία, αναπαραγωγή, διανομή, αποθήκευση ή αρχειοθέτηση εγγράφων.
• Εφαρμογή διαδικασιών σάρωσης ή άλλων αυτοματοποιημένων διαδικασιών εισαγωγής δεδομένων, χρησιμοποιώντας συσκευές απεικόνισης και λογισμικό απεικόνισης εγγράφων.
• Τεκμηρίωση τεχνικών λειτουργιών και προδιαγραφών για νέα ή προτεινόμενα συστήματα διαχείρισης περιεχομένου.