Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

Jeder Administrator sollte über folgende Fähigkeiten verfügen:

• Informationsbereitstellung für Vorgesetzte, Kollegen und Untergebene sowie Kommunikation mit Personen außerhalb des Unternehmens, Vertretung des
• Unternehmens gegenüber Kunden, der Öffentlichkeit, Behörden und anderen externen Quellen. Dieser Informationsaustausch kann persönlich, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
• Pflege von Informationsdateien und Bearbeitung von Dokumenten.
• Rekrutierung, Vorstellungsgespräche, Auswahl, Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern im Unternehmen sowie deren Zusammenarbeit bei der
• Aufgabenerfüllung durch Förderung und Aufbau von gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Kooperation.

• Entwicklung und Koordinierung von Bildungsprogrammen für Bewohner.
• Beaufsichtigung, Schulung und Bewertung des Wohnheimpersonals, einschließlich der Heimassistenten, Teilnehmer an Teilzeitprogrammen und anderer studentischer Hilfskräfte.
• Überwachung des Abteilungsbudgets.
• Durchsetzung von Regeln und Vorschriften zur Gewährleistung eines reibungslosen und ordnungsgemäßen Ablaufs der Wohnheimprogramme.
• Leistung von Erster Hilfe und Herbeirufen medizinischer Hilfe bei Bedarf.
• Vermittlung bei zwischenmenschlichen Problemen zwischen Bewohnern.
• Kommunikation mit anderem Personal zur Lösung von Problemen mit einzelnen Studenten.
• Beratung von Studenten bei der Bewältigung von Themen wie familiären, finanziellen und schulischen Problemen.
• Regelmäßige Rundgänge zur Gewährleistung der Sicherheit der Bewohner und der Bereiche.
• Beobachtung der Studenten zur Erkennung und Meldung ungewöhnlichen Verhaltens.
• Feststellung des Wartungs- und Reparaturbedarfs der Einrichtungen und Benachrichtigung des entsprechenden Personals.
• Zusammenarbeit mit Beratern zur Entwicklung von Beratungsprogrammen, die auf die Bedürfnisse einzelner Studenten eingehen.