Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

Von jedem Mentor wird erwartet, dass er/sie gute Leistungen erbringt in:

• Erkennen des Entwicklungsbedarfs anderer und Coaching, Mentoring oder anderweitige Unterstützung bei der Verbesserung ihrer Kenntnisse und Fähigkeiten.
• Bereitstellung von Anleitung und Anleitung für Untergebene, einschließlich der Festlegung von Leistungsstandards und der Leistungsüberwachung.
• Überzeugen anderer, eine Idee zu akzeptieren oder ihre Meinung oder ihr Handeln im Einklang mit den Unternehmenszielen zu ändern.
• Erkennen des Bildungsbedarfs anderer, Entwickeln formaler Bildungs- oder Schulungsprogramme oder -kurse und Unterrichten oder Anleiten anderer.

• Gebühren für Waren oder Dienstleistungen berechnen und Zahlungen entgegennehmen.
• Waren für die Ausstellung oder den Kauf oder die Miete vorbereiten.
• Eine große Auswahl an Produkten und Dienstleistungen empfehlen und dazu beraten.
• Telefonanrufe entgegennehmen, um Informationen zu geben und Bestellungen entgegenzunehmen.
• Kunden begrüßen und Art, Qualität und Menge der zu mietenden Waren besprechen.
• Aufzeichnungen über Transaktionen und die Anzahl der Kunden führen, die ein Geschäft betreten.
• Mietformulare vorbereiten, Unterschriften und andere Informationen des Kunden einholen, z. B. erforderliche Lizenzen.
• Artikel entgegennehmen, prüfen und kennzeichnen, die geändert, gereinigt, gelagert oder repariert werden sollen.
• Mietgegenstände prüfen und anpassen, um die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen.
• Mietgebühren, Richtlinien und Verfahren erklären.
• Artikel für gewünschte Zeiten reservieren und Aufzeichnungen über gemietete Artikel führen.
• Bestellungen für Dienstleistungen entgegennehmen, z. B. Miete, Reparaturen, chemische Reinigung und Lagerung.
• Artikel mieten, die Erbringung von Dienstleistungen für Kunden arrangieren und Rückgaben annehmen.