Mediator

Mediatoren sollten in der Lage sein:
- Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
- Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
- Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
- Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.
Administrator

Jeder Administrator sollte über folgende Fähigkeiten verfügen:
- Informationsbereitstellung für Vorgesetzte, Kollegen und Untergebene sowie Kommunikation mit Personen außerhalb des Unternehmens, Vertretung des
- Unternehmens gegenüber Kunden, der Öffentlichkeit, Behörden und anderen externen Quellen. Dieser Informationsaustausch kann persönlich, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
- Pflege von Informationsdateien und Bearbeitung von Dokumenten.
- Rekrutierung, Vorstellungsgespräche, Auswahl, Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern im Unternehmen sowie deren Zusammenarbeit bei der
- Aufgabenerfüllung durch Förderung und Aufbau von gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Kooperation.
Weitere berufliche Tätigkeiten im Zusammenhang mit Reiseführer
- Reiserouten planen und dabei Kenntnisse über Reiserouten und Reiseziele anwenden.
- Probleme mit Reiserouten, Service oder Unterkünften lösen.
- Reisepakete verkaufen.
- Details zu Touren oder Expeditionen arrangieren, wie z. B. Unterkünfte, Transport, Ausrüstung und die Verfügbarkeit von medizinischem Personal.
- Einzelpersonen oder Gruppen zu Tourorten führen und Sehenswürdigkeiten beschreiben.
- Menge und Qualität der Ausrüstung vor Expeditionen oder Touren überprüfen.
- Rechnungen bezahlen und ausgestellte Schecks erfassen.
- Auf besondere Bedürfnisse von Tourteilnehmern eingehen.
- Tipps zu Besichtigungen und Einkäufen geben.
- Touristen beim Einholen von Genehmigungen und Dokumenten wie Visa, Reisepässen und Gesundheitszeugnissen sowie beim Geldwechseln unterstützen.
- Verletzten Gruppenteilnehmern Erste Hilfe leisten.
- Flugzeuge steuern oder Land- und Wasserfahrzeuge fahren, um Touristen zu Aktivitäts- oder Tourorten zu transportieren.
- Camps aufbauen und Mahlzeiten für Reisegruppenmitglieder zubereiten.